◄ اورنج الأفضل فى نقل البيانات بشهادة جهاز تنظيم الاتصالات
◄ إتاحة سداد مجموعة من الخدمات الحكومية إلكترونيا عبر «اورنج كاش»
تشهد شركة اورنج نموا كبيرا ليس فقط على مستوى خدمات المحمول ونقل البيانات التى أصبحت الأسرع بها بين الشركات المنافسة وفقا لما أظهره تقرير حكومى صادر عن جهاز تنظيم الاتصالات، ولكن أيضا على مستوى الخدمات الذكية لتسهيل حياة المواطنين، سواء على مستوى المدن الذكية والمواصلات الذكية أو الدفع الإلكترونى وتحقيق الشمول المالى وهى خدمات تسير بالتوازى مع استراتيجية الدولة لتحقيق التحول الرقمى، والاهتمام بالعميل واحتياجاته لذا أجرينا هذا الحوار مع المهندس ياسر شاكر العضو المنتدب والرئيس التنفيذى لشركة «اورنج مصر» للتحدث عن استثمارات وخطط الشركة بالسوق المصرى ومشاركته بفعاليات الدورة 23 من معرض القاهرة الدولى للاتصالات CAIRO ICT.
إلى نص الحوار:
ما أبرز الخدمات والتطبيقات التى ستعرضها شركة اورنج خلال فعاليات معرض القاهرة للاتصالات؟
يعد المعرض هذا العام المنصة الأبرز التى تعرض فيها «اورنچ» أحدث الحلول والخدمات المتطورة تماشياً مع خطط الدولة التوسعية حيث تعتزم اورنچ تسليط الضوء على أفضل ما وصلت إليه تكنولوجيا الاتصالات الرقمية ونقل البيانات من خلال أحدث خدماتها المالية وحلولها للمدن الذكية وإمكاناتها المتطورة فى خدمات الاتصالات المتقدمة والمتكاملة.
ولأن المواصلات والتكدس المرورى مشكلتان رئيسيتان تعمل الدولة على إيجاد حلول لهما بصفة مستمرة، فقد سلطت اورنچ الضوء هذا العام الضوء على هذا القطاع من خلال عدد من الحلول الذكية التى توضح إمكانية تطويع التكنولوجيا لخدمة هذا المجال والذى يعد إحدى الركائز الأساسية لقيام المدن الذكية المتطورة، ذلك بالإضافة إلى دور اورنج فى التحول الرقمى وتحقيق الشمول المالى، كما أبرمت عدة اتفاقات وبروتوكولات تعاون وبدأت تنفيذها مع وزارات الاتصالات والتضامن الاجتماعى وغيرها من الجهات الحكومية والشركات الكبرى.
ولكن ما هى الحلول التى ستعرضها الشركة بمجال المدن والمواصلات الذكية؟
نعمل بالتعاون مع شركائنا فى مجال تكنولوجيا المدن الذكية وبالأخص مجال المواصلات الذكية بحلول خاصة بأماكن الانتظار الذكى للمركبات، وتمنح هذه الباقة حلول متعددة للمدن والقائمين عليها إمكانيات غير مسبوقة، حيث تسمح لهم بمتابعة أماكن انتظار المركبات المتاحة كل لحظة على مستوى المدينة وكذلك إمكانية إتاحة الخدمة للمواطنين عبر تطبيق خاص يوضح الأماكن الشاغرة بمناطق الانتظار المختلفة، بالإضافة إلى بث تلك المعلومات على شاشات إلكترونية بالطرق.
كما سنعرض حلول البوابات الذكى التى تمنح المواطنين طريقة سهلة لاستخدامها، حيث يتم التحكم فيها عن طريق الهواتف المحمولة بدلا من الكروت المخصصة فضلا عن شاشات عرض حالة المرور التى توفر متابعة حية لحالة المرور، مما يسمح بتفادى أماكن التكدس المرورى بإظهار طرق بديلة.
وما الشركات التى تتعاون معها اورنج لتنفيذ خططها فى هذا المجال؟
قامت اورنچ بالتوقيع على مذكرة تفاهم لتكوين تحالف تترأسه الهيئة العربية للتصنيع يشارك به عدد من الشركات المتخصصة فى مجال النقل والمواصلات على رأسهم شركة مواصلات مصر ويهدف التحالف الى تقديم المنصة المتكاملة لحلول النقل الجماعى الذكى بجمهورية مصر العربية.
وما أبرز ملامح خطط اورنج لتحقيق التحول الرقمى و الشمول المالى؟
نحن حريصون على دعم اتجاه الدولة فى التحول الرقمى والشمول المالى وإتاحة خدمات دفع إلكترونية لتخفيف العبء عن المواطنين، ونتعاون مع شركة تشغيل المنشآت المالية «إى فاينانس» لتقديم مجموعة من خدمات الدفع والتحصيل للخدمات الحكومية من خلال خدمة «اورنچ كاش» وبالشراكة مع بنك الإمارات دبى الوطنى لإتاحة دفع مصروفات الجامعات، ودفع أقساط الإسكان الاجتماعى، ودفع فواتير الكهرباء، وسداد فواتير المياه، وفواتير الغاز الطبيعى وتحصيل قيمة الخدمات الحكومية ممثلة فى تحصيل الضرائب العقارية.
كما تعلن أورنچ خلال المعرض عن توسعها فى تقديم خدماتها المالية بالتعاون مع شركة «فورى» لتكنولوجيا المعلومات والمدفوعات الإلكترونية عبر تقديم أكثر من 300 خدمة جديدة يمكن دفعها بشكل سهل وآمن فى أى وقت مثل اشتراكات نوادى، اشتراكات النقابات، حجز العيادات والمستشفيات، أقساط التأمين والقروض، تذاكر السفر والسينما، تبرعات، ومدفوعات اونلاين.
ولم تقتصر المفاجآت التى تقدمها اورنچ على ذلك فحسب، بل تعلن أيضاً أنها أول مشغل اتصالات سوف يطلق خدمة التحصيل الإلكترونى للتجار عن طريق رمز الـQR-CODE باستخدام الهاتف المحمول وذلك بالتعاون مع شبكة ميزة لتمكين تجار «أورنچ كاش» من قبول المدفوعات من مختلف عملاء المحافظ الإلكترونية فى مصر. وتتيح الخدمة الجديدة لعملاء «اورنچ كاش» القيام بشراء البضائع من التجار والشركات عبر الهاتف المحمول للمساهمة فى دعم جهود البنك المركزى المصرى لنشر خدمات الهاتف المحمول مما له أثر إيجابى على تقليل المعاملات النقدية للوصول إلى مجتمع غير نقدى.
هل هناك مبادرات وحلول لدعم رواد الأعمال خلال المعرض؟
نعمل على تطويع التكنولوجيا والحلول التقنية الحديثة لتطوير أعمال الشركات الناشئة التى تلعب دوراً حيوياً فى دفع نمو الاقتصا المصرى، لذا تعرض اورنچ أحدث حلولها لدعم رواد الأعمال ورفع كفاءة المؤسسات والشركات الناشئة والمشروعات الصغيرة من خلال إطلاق حلول متكاملة Business Pro» لتوفير أفضل سبل الدعم للشركات الناشئة ورواد الأعمال وتمكينهم من بدء وتطوير المشروعات المختلفة ومنحهم بصمة تميزها بين المنافسين من خلال توفير كافة تقنيات الاتصال الأساسية للصوت والبيانات مع مجموعة متنوعة من الخدمات المجانية فى ذات القطاع بالإضافة الى الحصول على عدة خدمات تقنية أخرى تساعد الشركات على التحول الرقمي، ومنها حلول وخدمات التواصل مع العملاء من خلال برامج التواصل الاجتماعى وخدمات الرسائل النصية الذكية، بالإضافة الى خدمة ادارة الشركة التى توفر الادوات اللازمة لتخزين واستعادة المعلومات بطريقة امنة وسريعة من خلال خدمات الحوسبة السحابية التى تقدمها اورنچ. هذا بالإضافة الى خدمات التأمين التى توفر حلول بسيطة من خدمات كاميرات المراقبة وخدمات التتبع التى تتميز بها اورنچ.
ما حجم استثمارات الشركة العام المقبل؟
رصدنا نحو 4 مليارات جنيه لتطوير الشبكة العام المقبل، 90% منها توجه فى أعمال تطوير وتحديث الشبكة لخدمة العملاء، بالإضافة إلى توجيه جزء كبير من استثماراتنا فى عمليات نقل البيانات و التى تشهد نموا كبيرا لدينا كما كنا الأفضل بتقارير جودة الخدمة الصادر عن جهاز تنظيم الاتصالات وذلك فيما يتعلق بعمليات نقل البيانات، وساهمت خدمات الإنترنت بـ40% من عائدات الشركة خلال الـ9 أشهر الأولى فى العام ونتجه لزيادتها إلى 50% العام المقبل.
كم عدد عملاء المحمول لشركة أورنج؟ وعدد الذين يستخدمون الجيل الرابع للمحمول؟
لدينا ما يقرب من 30 مليون عميل نركز على تقديم أفضل الخدمات والحلول التقنية لهم، وكان جهاز تنظيم الاتصالات قد وضع قواعد لعملية بيع خطوط المحمول الجديدة بالسوق ليصبح البيع بشكل منظم. وفيما يتعلق بعدد العملاء الذين يستخدمون الجيل الرابع فإنهم يمثلون 50% ممن يستخدمون الإنترنت بعملاء الشركة و التى تعد الأولى بسرعات الإنترنت وفقا لما يتضمنه تقرير جودة الخدمة لجهاز تنظيم الاتصالات.
وما أبرز مؤشرات أورنج بنتائج أعمالها؟
للمرة الأولى العام الجارى تستطيع الشركة تحقيق أرباح بعد سنوات طويلة من الخسائر، وهو أمر يعود إلى مجهود كل العاملين بالشركة.
ما حجم التسهيلات الائتمانية التى حصلت عليها اورنچ من البنوك؟
حصلنا على تسهيلات ائتمانية تقدر بـ7 مليارات جنيه من 8 بنوك، ولكن لن نستخدم هذا المبلغ بل أقل من ذلك بكثير، وتأتى أهمية هذه التسهيلات فى دعم خطط الاستثمار عند احتياجها لتمويل مشروع ما يمكننى عرض الأمر على مجلس الإدارة، وبالتالى توافر السيولة اللازمة للتنفيذ.
