أكدت هيئة السكة الحديد أنه أثناء مسير قطار 807 ركاب درجة ثانية عادية من القاهرة للمنصورة، بين محطة الرجدية ومحلة روح، تلاحظ خروج دخنة من سقف العربة الأولى خلف الجرار.
وأضافت هيئة السكة الحديد، فى بيان لها، أن السائق قام بتنفيذ التعليمات والوقوف على رصيف محطة شبشير الحصة، وتأمين العربة، وإخماد الدخنة بطفايات القطار.
وأشارت السكة الحديد إلى أن القطار واصل بعد ذلك رحلته بعد ترك العربة بمحطة محلة روح، وتم تشكيل لجنة فنية من السكة الحديد لتحديد سبب الدخنة، وأسفر ذلك عن تاخير القطار 40 دقيقة.