قال اللواء عادل لطفى، مستشار وزير السياحة ورئيس لجنة الأزمات بالوزارة، إن يحيى راشد وزير السياحة، استقبل منذ قليل صالح الجاسر، رئيس مجلس إدارة شركة الخطوط الجوية السعودية، وراشد العجمى مدير العمليات بالشركة، لبحث حل أزمة المعتمرين التى نتجت عن تأخر عدد من رحلات الخطوط الجوية السعودية المتجهة إلى جدة والمدينة، وأدت إلى تكدس المعتمرين المسافرين من القاهرة.
وحضر مسئولو الشركة بالقاهرة بناءً على توجيهات الأمير سلطان بن سلمان رئيس الهيئة العليا للسياحة بالمملكة العربية السعودية، بعد المكالمة التليفونية التى أجراها الوزير اليوم، ونتج عن الاجتماع الاتفاق على أولوية حل مشكلة تكدس المعتمرين بأسرع وقت.
وتطرقت إيمان سامى رئيس لجنة السياحة الدينية فى لجنة تسيير أعمال غرفة السياحة إلى إمكانية تعويض المعتمرين، وأفاد صالح الجاسر أنه سيتم تعويض المسافرين طبقا للقوانين الدولية التى تكفل حقوق المسافر، والتى حددتها المنظمة الدولية للطيران المدنى الإيكاو (ICAO) واتحاد شركات الطيران الدولية IATA. و قدم وزير السياحة الشكر للأمير سلطان بن سلمان على مجهوداته و توجيهاته لسرعة حل الأزمة.
ومن ناحيته وعد رئيس مجلس إدارة شركة الخطوط الجوية السعودية بانتهاء الأزمة خلال الساعات المقبلة، وتم بالفعل البدء فى إقلاع طائرات الخطوط الجوية السعودية لنقل المعتمرين.
من ناحيته قال رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية السعودية،إن هناك فِرَق عمل فى كل من جدة، والمدينة، والقاهرة، لحل أزمة المعتمرين المصريين، مؤكدا أن موسم العمرة بدأ هذا العام بداية قوية، وأن الأزمة بدأت مع زيادة عدد الرحلات الإضافية للخطوط الجوية السعودية لنقل المعتمرين.