قال محمد كلوب عضو مجلس النواب عن حزب حراس الثورة، إن عضو البرلمان يعتبر نائب تشريعى في المقام الأول، بالإضافة إلى أن هناك خدمات يحتاج المواطنون فيها إلى مساعدة النواب لتنفيذها بسبب ضعف أداء الهيئات الخدمية فى الدولة .
وأضاف كلوب فى بيان له، أنه خصص 3 مكاتب لتلقى شكاوى المواطنين وطلباتهم، من بينهم مكتب فى دائرته بوسط مدينة فاقوس، وآخر بالقاهرة و ثالث بمسقط رأسه فى "النوافعة" للتواصل مع أهالي الدائرة سواء من خلال تقديم الشكاوى والطلبات إلى المكتب مباشرة أو عن طريق الاتصال برقم هاتف بنظام الكول سنتر يربط بين المكاتب الثلاثة لاستقبال مشاكل المواطنين والمساعدة في إيصال المشكلة إلى الجهة المسئولة ومتابعة حل المشكلة، لافتا إلي أنه سيتم ترتيب لقاءات للمواطنين مع النائب لعرض مشاكلهم بشكل مباشر .