قضت الدائرة الثانية بمحكمة القاهرة الاقتصادية بتغريم الممثل القانونى لشركة دامسون للأثاث مبلغ 20 ألف جنيه والنشر فى جريدتين يوميتين واسعتى الانتشار، نظرا لعدم التزامه بتنفيذ قرار مجلس الإدارة الصادر ضده باسترجاع المنتج المعيب ورد قيمته للشاكى.
وصرح عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، بأن الإحالة جاءت بعد انقضاء مهلة الخمسة عشر يوماً التى قررها المجلس منحها للشركة لإزالة أسباب الشكوى وهو الأمر الذى يوضح إصرار الشركة المحالة على مخالفة قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.
وأشار يعقوب إلى أن الجهاز كان قد تلقى الشكوى رقم 169582 تضرر فيها الشاكى من تعاقده على شراء ركنة بقيمة 6900 جنيه وجد بها عيب خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، وباللجوء للشركة وجد مماطلة فى إزالة أسباب الشكوى.
وأضاف يعقوب أن الجهاز قد باشر التحقيق فى الشكوى وتم مخاطبة الشركة ودياً لإزالة أسبابها باسترجاع المنتج المعيب ورد قيمته للشاكى إلا أن الأخيرة تعللت بأنها قامت بتغيير أرجل الركنة وعمل الإصلاحات اللازمة لها.
ولما كان ما تقدم فقد تم عرض الشكوى على مجلس إدارة الجهاز الذى أصدر قراره بالزام الشركة المشكو فى حقها باسترجاع المنتج ورد قيمته للشاكى نظراً لظهور العيب خلال 14 يوم من تاريخ الشراء وهو ما ثبت من خلال اقرار الشركة باصلاح المنتج ، الا ان الشركة لم تمتثل لقرار المجلس فتم احالتها الى نيابة مصر الجديدة لمخالفتها المواد 1 ،8 ، 9 ، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 ، وتم احالة الاوراق لمحكمة القاهرة الاقتصادية والتى قيدت الاوراق برقم 779 لسنة 2017 جنح اقتصادية القاهرة والتى اصدرت حكمها السالف بتغريم الممثل القانونى للشركة مبلغ 20 الف جنيه والنشر.
وأكد يعقوب أن الجهاز يراعى حل الشكاوى بالطرق الودية كلما أمكن ذلك، ولكن يتم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه الشركات المخالفة التى لا تلتزم بقرارات مجلس الإدارة و بصفة خاصة فى القضايا التى تضر بمصالح المستهلكين وتشكل خطراً على صحته وسلامته من خلال الإحالة إلى النيابة العامة لضمان سرعة مكافحة هذه الظواهر الضارة بالأسواق والمستهلك ودرءً لتداعياتها الخطيرة.
فى السياق ذاته قضت الدائرة الثانية بمحكمة القاهرة الاقتصادية فى الجنحة رقم 20 لسنة 2018 اقتصادية القاهرة بتغريم الممثل القانونى لمعرض بيتك للأثاث الكائن (18د/3 شارع معوض شفيق- تقسيم اللاسلكي من شارع النصر - المعادى ) مبلغ 100 ألف جنيه والنشر فى جريدتين يوميتين واسعتى الانتشار.
وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز تلقى شكوى قيدت برقم 197794 تضررت فيها الشاكية من تعاقدها مع المشكو فى حقه لشراء أثاث منزلى بمبلغ 68000 جنيه على أن يكون الاستلام فى 15/7/2017 ، إلا أن المشكو فى حقه لم يلتزم بالتسليم فى الموعد المحدد وحاول بدلاً من ذلك تسليمها أثاث قديم وتالف.
وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك أنه فى ضوء ذلك تم اتخاذ الإجراءات القانونية التى يوفرها قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية ، وتم التواصل مع المعرض المشكو فى حقه واعلانه قانوناً بطلب حضوره للجهاز لإزالة أسباب الشكوى، إلا أنه استلم مخاطبات الجهاز ولم يحضر ولم يبدى اى تعاون مع الجهاز ، وهو الأمر الذى دفع الجهاز إلى سرعة اتخاذ الإجراءات القانونية ضده فى ضوء المستندات المقدمة من الشاكية.
وقال يعقوب أنه تم إحالة الأوراق إلى نيابة المعادى لامتناع مالك المعرض عن إعادة تقديم الخدمة للمستهلك أو تقديم ما يجبر النقص فيها بالمخالفة لنص المادة 9 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، ثم أحيلت إلى المحكمة الاقتصادية التى قيدت الأوراق برقم 20 لسنة 2018 جنح اقتصادية القاهرة، و حكمت غيابياً بتغريم صاحب المعرض مبلغ مئة ألف جنيه ونشر الحكم فى جريدتين يوميتين واسعتى الانتشار.
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كل حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG والتطبيق الاليكترونى على الهواتف الذكية.