يعانى العديد من عملاء شركة "كارير" للتكيفات من سوء مستوى خدمة العملاء والقائمين عليها داخل فرع الشركة فى مصر، وذلك بحسب شكاوى تم تقديمها منذ بداية فصل الصيف الذى انتهى قبل أيام، أمام جهاز حماية المستهلك.
وشملت الشكاوى التى أطلع "انفراد" على بعض منها تأخر فى أجراء أعمال الصيانة رغم التسجيل المسبق من قبل مؤسسات وشركات كبرى متعاونة مع "كارير"، وعدم التزام بمواعيد الصيانات الدورية، بخلاف نقص فى قطع الغيار التى تتطلبها تلك الصيانات.
وأبدى العديد من المتعاملين مع كارير اندهاشهم من التراجع الحاد فى مستوى الخدمة المقدمة من فرع الشركة داخل مصر خاصة أن الوقت الحالى لا يعد فترة ذروة بالنسبة لأعمال الصيانة لدى الشركة، وهو بداية فصل الصيف كما هو متعارف عليه فى شركات التكييف التى تعانى من ضغط فى أعمال الصيانة فى تلك الفترة.
وحاول "انفراد" التواصل مع القائمين على الشركة داخل مصر، للرد على تلك الشكاوى، ولكن دون جدوى.