كشفت مى عبد الحميد، المدير التنفيذى لصندوق الإسكان الاجتماعى، ورئيس صندوق التمويل العقارى، أنه سيتم إطلاق خدمة واتس آب من خلال تخصيص رقم تليفون محمول وذلك للاستعلام عن المواطنين المتقدمين للوحدات السكنية ، بدلا من الاتصال برقم 1188 أو 0900 .
وأضافت مى عبد الحميد، فى تصريح خاص لـ"انفراد" أنه سيتم استقبال اسم المواطن والرقم القومى الخاص به واسم المدينه فى رساله يتم إرسالها على رقم الواتس المخصص، وسيتم الرد عليه برسالة أخرى تبين له حالة طلبه، بمعنى أن الرسالة ستوضح للمواطن حالة طلبه هل هو فى شركات الاستعلام، أم فى البنك أو معلق لسبب وخلافة.
وأشارت إلى أنه سيتم أيضا إطلاق خدمة الاستعلام من على موقع الصندوق، يقوم المواطن بإدخال الرقم القومى على الموقع وستظهر رساله توضح له نتيجة البحث.