أكدت شركة ميناء القاهرة الجوى، عدم صحة مانشر فى بعض المواقع الإليكترونية عن شكوى عدد من عملاء الخدمة المميزة المقدمة بمطار القاهرة والتى تتضمن سوء معاملة العاملين بها وامتلاء القاعات المخصصة بالأدخنة، وإضافة إلى طول زمن إنهاء الإجراءات للركاب القادمين من مبنى 2 .
وأضافت الشركه فى بيان لها، أنه يتم اختيار مقدمى الخدمة من العاملين بعناية شديدة وبعد اجتياز كافة الاختبارات وتأهيلهم وتدريبهم للتعامل مع المترددين على الخدمة، إضافة إلى التنويه بأن مبنى الركاب رقم 2 لم يتم افتتاحه وتشغيله حتى الآن.
والجدير بالذكر أن الخدمة المميزة من الأنشطه التى تم تطبيقها بمطار القاهرة بهدف تقديم التسهيلات للركاب سواء المسافرين أو القادمين من الخارج نظير رسوم مالية، قد حققت من بداية العام الحالى حتى الآن مايقرب من إيرادات 25 مليون جنيه ولم تتلق أى شكوى من العملاء، على العكس تلقى اقبالا كثيرا.
وتؤكد الشركة أن هناك أماكن مخصصة للتدخين بالخدمة المميزة خارج القاعات ومجهزة بأجهزة شفط حديثة للأدخنة.