استعانت رجال الأمن بقسم شرطة الشرابية بـ3 لوادر تابعة لمحافظة القاهرة، لإجراء عمليات إزالة ركام العقار المنهار بالشرابية، وتم فرض كردون أمنى لمنع وصول الأهالى إلى المكان لعدم وقوع أى إصابات.
تلقى اللواء جمال حلاوة، مدير الحماية المدنية بالقاهرة، بلاغا من غرفة النجدة بانهيار أحد العقارات بالشرابية، وعلى الفور انتقلت قوات الحماية المدنية إلى مكان الواقعة للوقوف على ملابسات الواقعة.