قال روبرت براون، رئيس المعهد الإنجليزى للعلاقات العامة ( سيبر) بالمملكة المتحدة البريطانية، إن الحكومات تحتاج الى التواجد بشكل فعال على شبكات التواصل الاجتماعى وتكوين المنابر الخاصة بهم للتواصل مع شعوبها.
وأكد براون خلال كلمته بالمؤتمر العربى الدولى الثالث للعلاقات العامة الذى تنظمه المنظمة العربية للتنمية الإدارية، أنه كلما زادت الثفة بين المسئولين والمواطنين كلما زاد النجاح لأنها تتيح لهم الفرصة لإدراك القضايا العامة واحتياجاتهم اليومية.
وأضاف الأكاديمى البريطانى، أن التواصل المرئى الآن يغير العالم بشكل واضح فالآن يمكن التقاط صورة وإرسالها بشكل فورى لتكون منشور خلال دقائق، موضحا أنه يوجد نحو 4 مليارات مقطع فيديو منشور على موقع يوتيوب ونحو 8 مليارات آخرى على فيس بوك.
وأشار براون إلى أن هذه الأرقام تتضاعف سنويا فمقاطع الفيديو الآن فى المقدمة وهو الوضع نفسه فى الصحافة التي أثبتت فيها النصوص المكتوبة أنها لا تقرأ بقدر ما تحققه مقاطع الفيديو من انتشار فيمكن مشاهدتها فى أى وقت من خلال الهاتف المحمول.
واستشهد براون بما حدث عام 2008 خلال الانتخابات الرئاسية الأمريكية والتي قال إنها شهدت النجاح الحقيقي لمواقع التواصل الاجتماعي بعد نجاحها في جمع الأموال للحملات الانتخابية من المتبرعين بمبالغ صغيرة، مضيفا أن باراك أوباما كان يغرد ويتفاعل على تويتر فكان من أشهر الشخصيات ولديه أكبر عدد من المتابعين.