بالإشارة الي شكوي إحدى الركاب على رحلة مصر للطيران المتجهه من دبى إلى القاهرة حول سوء تعامل طاقم رحلة مصر للطيران مع حالة والدها المرضية والذى يعانى من ضيق تنفس.
توضح مصر للطيران ان المسافر والد صاحبة الشكوى مسافر دائم على متن خطوط مصر للطيران ولم ينتج اي مشكلات حول سفره علي رحلات الشركة من قبل وقد طلب توفير أكسجين بنوع معين لكن درجة تدفقه كانت غير مناسبة مع حالة الراكب الوقتية الأمر الذى ادى الى إحساسه بضيق فى التنفس.
ونظرا لتوافر هذا الاكسجين فقط في المحطات الرئيسية التي تعد مركزا لعمل شركات الطيران وهو مطار القاهرة بالنسبة لمصرللطيران وبالتالي عدم توافره في محطة الشركة في مطار دبي وهو نفس الحال مع شركات الطيران الأخري فقد قامت مصرللطيران بحجز تذكرة سفر للراكب على شركة طيران اخري مركزها الرئيسي مطار دبي بغض النظر عن تكلفتها التي تحملتها مصرللطيران حتى يتمكن من السفر بنسبة الأكسجين المناسبة له وفقا للتقرير الطبى وقد حرصت مصرللطيران علي هذا الإجراء بدلا من انتظار الراكب لفترة طويلة لحين وصول الأوكسجين علي رحلة اخري قادمة للشركة من مطار القاهرة .