إستقبل خط نجدة الطفل 16000 التابع للمجلس القومي للطفولة والأمومة شيلا دونوفان المدير التنفيذي لمنظمة خطوط النجدة الدولية CHI والوفد المرافق لها في زيارة لخط نجدة الطفل المصري بالمجلس القومي للطفولة والأمومة، وذلك في إطار إستعدادات المجلس لتنظيم اللقاء التشاوري السادس لخطوط مساندة الطفل في الشرق الأوسط وشمال افريقيا بالتعاون مع جامعة الدول العربية والمقرر إنعقاده خلال الفترة من 15 إلي 17 فبراير الجاري بمقر الجامعة.
وقالت الدكتورة هالة أبو علي الأمين العام للمجلس القومي للطفولة والأمومة فى بيان لها، أن الزيارة استهدفت إطلاع وفد منظمة CHI علي آليات عمل خط نجدة الطفل 16000 الذي يعمل من خلال قاعدة بيانات إلكترونية متصلة بثلاثون خط تليفوني يمكن الإتصال المجاني به على مستوى الجمهورية من خلال رقم "16000" الذي يعمل علي مدار 24 ساعة طوال الأسبوع، حيث يقوم بتقديم كافة الخدمات الخاصة بحماية الطفل من العنف والخطر بجانب تقديم خدمات المشورة لأسرهم.
كما يعمل الخط من خلال شبكة قومية من الشركاء الممثلين فى الوزرات المعنية بمشكلات الطفولة، وكذلك مكاتب المحافظين ، بالإضافة لعدد (31) جمعية أهلية موزعة على محافظات الجمهورية الأعلي في كثافة البلاغات الواردة علي الخط، بالإضافة للشراكة الأساسية مع لجان حماية الطفولة العامة بكافة محافظات الجمهورية.
كما تابع الوفد أثناء الزيارة بعض البلاغات الواردة مباشرة علي الخط للتعرف علي كيفية تقديم المساعدة للقائم بالإبلاغ ونظم حفظ البيانات فور الإنتهاء من إتخاذ الإجراءات المناسبة، وكيفية إسترجاع وإدارة البيانات في حالة المتابعة المستمرة للبلاغ.
كما تفقدت شيلا دونوفان وحدة التواصل الإجتماعي التابعة لخط نجدة الطفل وناقشت مع مسئولي الوحدة طبيعة آليات عملهم والحملات الإعلامية التي يتم تنفيذها من خلال مواقع التواصل الإجتماعي ومدي تأثيرها علي الأطفال والمجتمع، ودورها في الحد من الإنتهاكات التي يتعرض لها الأطفال مثل العنف ضد الأطفال وختان الإناث والتسرب من التعليم وأطفال الشوارع، وأطلع الوفد أيضاً علي كلاً من وحدة الدعم القانوني وغرفة المشورة النفسية للأطفال التابعتين لخط نجدة الطفل، وكذلك المرصد القومي لحقوق وحماية الطفولة والأمومة.
وأشارت الأمين العام للمجلس أن اللقاء التشاوري السادس لخطوط مساندة الطفل لأقليم الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يأتي تزامناً مع رئاسة مصر للجنة الطفولة العربية لعام 2016، كما يتزامن مع إطلاق أهداف التنمية المستدامة 2015-2030، حيث يسلط الضوء على أليات عمل خطوط مساندة الطفل من منظور أهداف التنمية المستدامة، وبحث كيفية تحقيق المزيد من الشراكة، وأساليب تحسين جودة البيانات الخاصة بخطوط مساندة الطفل كأداة لتنفيذ الأهداف التنموية، فضلاً عن آليات دعم دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تسهيل عمل الخطوط في الإقليم وبشكل خاص في ظل النزاعات وظروف عدم الاستقرار.
كما تأتي تلك الزيارة أيضاً في إطار التنسيق للزيارة الرسمية المقررة لوفود جميع الدول الأعضاء بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا في شبكة خطوط مساندة الطفل الدولية CHI للإطلاع علي التجربة المصرية في مجال حماية الطفولة خلال زيارتهم للمجلس القومي للطفولة والأمومة، تلك الزيارة المزمع تنظيمها في اليوم الأول للقاء التشاوري السادس .