قالت السفيرة، نبيلة مكرم وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين فى الخارج، إن الوزارة تتلقى العديد من الشكاوى للمواطنين فى الخارج على إيميلات وفاكسات الوزارة، لافتة إلى أن تشكيل لجنة عليا تنسيقية مع مختلف الوزارات والجهات بالدولة جاء للوقوف على سرعة حل مشاكل المواطنين فى الخارج .
وأضافت وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين فى الخارج، فى تصريحات صحفية على هامش أول اجتماع للجنة بمقر الوزارة، قائلة "قررت تشكيل تلك اللجنة لمتابعة كل شكاوى المصريين فى الخارج المرسلة للجهات والوزارات المعنية"، مؤكدة أن أى مشكلة ترد للوزارة يتم أخذها بمحمل الجدية، لافتة إلى أن اللجنة تضم ممثلين عن كافة أجهزة الدولة من بينها القوى العاملة والتعليم العالى والصحة والسكان والدفاع والاستثمار والاتصالات والتجارة والصناعة والداخلية والتربية والتعليم، لافته إلى أن أبرز الشكاوى التى ترد للوزارة تتعلق بالتعليم ونظام التأمين بالمملكة العربية السعودية ومشاكل التجنيد.
وأشارت وزيرة الهجرة إلى أن اللجنة ستعقد اجتماعات دورية مرتين كل شهر، لافته إلى أنها تبحث إنشاء قرية البضائع بمطار سوهاج لحل مشاكل نقل الجثامين للمطار.