أكد الدكتور خالد حنفى، وزير التموين والتجارة الداخلية، أن هناك انخفاضًا كبيرًا فى عدد الشكاوى التى يتلقاها الخط الساخن الخاص بوزارة التموين وهو 19280، وذلك نتيجة التحسن الكبير فى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين سواء فى منظومتى الخبز أو السلع التموينية، وكذلك فى مجال البوتاجاز نتيجة توافره بكميات كبيرة وإحكام الرقابة من قبل مفتشى التموين، مشيرًا إلى أن الخدمات المقدمة من قبل المجمعات الاستهلاكية بانخفاض أسعار السلع الغذائية وجودتها العالية.
وطالب مديرى المديريات بزيادة الجولات والمتابعات للمجمعات الاستهلاكية من ناحية الالتزام بالأسعار المخفضة، وجودة السلع، لتلافى أى شكاوى من المواطنين، وإنشاء فرق عيون التموين من خلال جروبات على الواتس آب، وإدخال بعض المسئولين بالمحافظة فى هذا الجروب لتلقى شكاوى المواطنين، وسرعة حلها.
وأضاف الدكتور خالد حنفى، وزير التموين والتجارة الداخلية، خلال اجتماعه ظهر اليوم مع مديرى المديريات بالمحافظات للاطمئنان على انتظام سير منظومة الخبز المدعم وتوافر الخبز للمواطنين بدوان طوابير وبجودة عالية وطوال اليوم، أنه يتم توفير السلع التموينية لدى البقالين التموينيين، بالإضافة إلى تكثيف سلع فارق نقاط الخبز التى يحصل عليها المواطنون مقابل توفيرهم فى استهلاك الخبز والتى تبدأ من بداية كل شهر ولمدة 20 يومًا، بالإضافة إلى توافر أسطوانات الغاز المنزلية فى كافة المستودعات وحصول المواطنين عليها بكل سهولة ويسر وبالأسعار المقررة وتوافر السلع الغذائية بكافة الأسواق بأسعار مناسبة.