أكد محمود القلش، المسئول الإعلامى بمديرية التموين بالإسكندرية، أنه يتم الفحص و الاستجابة لكافة الشكاوى التى ترد الى المديرية، وحول شكوى منهشام عبد الفتاح، بخصوص وقف بطاقة التموين التى تحمل رقم102012541937 ، و التى تقدم بها عبر مبادرة " سيبها علينا " التى يطلقها انفراد، للتواصل بين المواطن والمسؤول،أكد محمود القلش أن المديري قد قامت بتطوير عدد من مكاتب التموين و تحويلها الى مراكز تكنولوجية متطورة للرد و فحص جميع شكاوى المواطنين فى سرعة و يسر.
وأشار إلى انه بالنسبة لمشكلة المواطن فى توقف بطاقة التموين لتملكة سيارة، عليه أن يتوجه الى المركز الذكي التابع للتموين بإدارة غرب ، و التقدم بتظلم لفحص أسباب توقف البطاقة ، و فى حالة إمتلاك سيارةفهى مازالت بإدارة المرور مسجلة بإسم صاحب الشكوى ، و لاعادة تشغيل البطاقة علية التقدم بتظلم واستيفاء الأوراق المطلوبة ، بخطاب رسمي من إدارة المرور يفيد بعدم تبعية السيارة إليه.
و قد أرسل القارئ هشام عبد الفتاح، شكوى لخدمة صحافة المواطن بانفراد بخصوص وقف بطاقة التموين التى تحمل رقم102012541937، وأشار القارئ إلى أنه فوجئ بملاحظة على ورقة العيش أنه تم إيقاف بطاقة التموين بسبب وجود سيارة أعمل عليها، وطالب القارئ المسئولين سرعة الاستجابةوعودة البطاقة وصرف المواد التموينية الخاصة بها للمساعدة على المعيشة.
وناشد القارئ قائلا: "بحجة وجود سيارة أعمل عليهاتم إيقاف بطاقة التموين الخاصة بى، وقد تظلم ومستندات تثبت اأننى أعمل عليها ولكن لم تعد البطاقة مرة أخرى .
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected]أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.