أكد اللواء أحمد على السكرتير العام لمحافظة بنى سويف، أن المحافظة سوف تستقبل شكاوى المواطنين على الخط الساخن (114) للعمل علــى حلها سريعا، من خلال الاتصال المباشر بمسئولى الجهاز التنفيذى بمديريات الخدمات بالمحافظة.
وأضاف على فى بيان إعلامى، أن القرار فى إطار حرص المحافظة على التواصل مع المواطن السويفى وإيجاد حلول فوريــة وعاجلة لشكاوى المواطنين اليومية ولتحقيق مزيد من الشفـافية والنزاهة لتحسين الخدمة المقدمة لهم.