افتتحت هواوى اليوم، أول مركز خدمة عملاء لها فى مصر والشرق الأوسط وأفريقيا، بالتعاون مع شركة تليبرفورمانس المتخصصة فى خدمات إدارة علاقة العملاء ومراكز الاتصال، ويقوم المركز خدمات الدعم الفنى وغيرها لأكثر من 11 دولة فى المنطقة، وقد تم اختيار مصر لتكون المركز الإقليمى لإطلاق هذا المركز.
وقال بروس فان، رئيس مجموعة هواوى للأجهزة المستهلك لشمال أفريقيا فى مؤتمر صحفى اليوم الثلاثاء، إن افتتاح المركز يأتى فى إطار حرص الشركة على خلق حالة من التواصل المباشر الدائم بينها وبين جميع عملائها بكافة الطرق والوسائل بما يدعم تحقيق استراتيجية هواوى التوسعية، وهو ما ينعكس إيجابيا على زيادة حصتها فى سوق أجهزة الهواتف الذكية فى مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
وقال إن المركز يقدم خدماته لجميع مستخدمى أجهزة هواوى المتميزة فى 11 دولة بالمنطقة من ضمنها مصر، السعودية، الكويت، البحرين، قطر، الإمارات، عمان، تونس، الجزائر والمغرب، ومن المقرر التوسع فى الخدمة لتشمل 20 دولة.
وأضاف: "جاء اختيار مصر كقاعدة ننطلق منها لكافة دول المنطقة ليعكس ثقة هواوى الكبرى فى مناخ الاستثمار المصرى الذى يتمتع بإمكانيات ومقومات متفردة، وهو ما يتماشى مع استراتيجية الشركة فى زيادة حجم استثماراتها فى مصر والمنطقة فى الفترة المقبلة".
ووصف المركز بأنه يمثل رسالة ايجابية للشركات العالمية بقدرة الاقتصاد المصرى على جذب المزيد من الاستثمارات"،وأيضا تماشياً مع إتجاه وزارة الإتصالات المصرية لجعل مصر مركزاً إقليمياً لخدمات العملاء بالمنطقة.