عندما تحدث الكارثة وتتعرض سيارتك لحادث نتيجة اصطدام أو غيره لا يبقى لك فى تلك اللحظة كى تتمكن من تعويض الأضرار التى لحقت بك سوى تلك الوثيقة التى قمت بإصدارها عند شرائك السيارة والتى تجددها كل عام بحسن نية دون أن تعلم أى شىء عن بنودها، وما يمكن أن يعرضك لكثير من الشروط التى تجعلك رهين ما يمكن أن تحدده لك شركة التأمين من تعويض دون أن يكون لك الحق فى مراجعته، فالعقد شريعة المتعاقدين وهى "وثيقة التأمين التكميلى على السيارة "
وللتعرف على مفهوم التأمين التكميلى وأهم الشروط التى يجب اتخاذها قبل عمل هذه التغطية التأمينية وكتابة الوثيقة الخاصة بها قال وليد عبد العزيز خبير التأمين: إن التأمين التكميلى على السيارات هو تأمين خاص بالسيارة وهو تأمين شامل على السيارات بمختلف أنواعها يوفر الحماية التأمينية لها، حيث تدفع الشركة للمؤمن لهم قيمة الخسائر المادية التى تنشأ عن الهلاك أو التلف الكلى أو الجزئى الذى يُصيب السيارة المؤمن عليها وملحقاتها وقطع غيارها الناتجة عن أخطار حوادث التصادم والانقلاب بسبب حادث أو عطب ميكانيكى والحريق والسرقة والسطو.
وأضاف عبد العزيز فى تصريحات خاصة لـ"انفراد" للاستفادة من التأمين التكميلى والحصول على التعويضات المناسبة يجب على العميل أولا أن يختار الشركة ذات السمعة الجيدة والملاءة المالية العالية والمعروفة بالسداد، وذلك بالاستعلام من خلال هيئة الرقابة المالية التى تقدم بيانا سنويا بعدد الشكاوى على الشركات العاملة فى تأمين السيارات، وكلما قلت الشكاوى كان دليلا على قوة هذه الشركة وقدرتها على صرف التعويضات دون مماطلة.
وتابع بقوله: لابد أن يراعى العميل هذا الأمر بالإضافة إلى قراءة بنود الوثيقة كاملة قبل التعاقد ومراجعة جميع البنود سواء العامة أو الخاصة التى يتم فيها تحديد نسب التحمل، والتى تعنى مقدار ما سوف يتحمله العميل من نسبة عند إعادة إصلاح وصيانة السيارة بعد أى حادثة والتى تختلف قيمتها من شركة لأخرى حتى لا يفاجأ بها، وكذلك أى بنود استثنائية تضمن حقوقه كاملة كما يجب على العميل التأكد من كتابة البنود المتفق عليها بالوثيقة وعدم الاعتداد بأى بنود شفوية، لأن القانون لا يعرف أى اشتراطات غير مكتوبة وتوقيع العميل على وثيقة التأمين وعلى جميع الشروط العامة والخاصة وكذلك تقرير المعاينة للسيارة قبل إصدار الوثيقة حتى ولو كانت السيارة "على الزيرو".
وأوضح عبد العزيز أن التغطية التأمينية على السيارات تنقسم إلى 4 تغطيات أساسية تبدأ من تأمين المسئولية المدنية وهى تغطية محدودة تتضمن فقط سداد أى تلفيات يتسبب فيها العميل عند اصطدامه عن طريق الخطأ بسيارة أخرى دون حصوله على تعويض يخص سيارته، أما التغطية الثانية فهى الخاصة بالتأمين ضد الحريق والسرقة، وذلك فى حالة ترك السيارة لفترات طويلة فى أحد الأماكن الخاصة، والتغطية الثالثة تجمع ما بين المسئولية المدنية وخطر الحريق والسرقة ويتبقى لنا التغطية الرابعة والمعروفة بالتغطية الشاملة، وهى التى تجمع جميع المخاطر السابقة بالإضافة إلى تعويض العميل عن حدوث أى تلفيات قد تحدث لسيارته عند حدوث أى تصادم نتيجة حادث وهى الأكثر استخداما.