بعد تورط حساب الذكاء الاصطناعى الخاص بها على تويتر، وكتابة عبارات جنسية وعنصرية متعددة، قدم "بيتر لى" نائب رئيس الشركة فى مايكروسوفت للبحوث، اعتذارا رسميا للشركة بسبب الانحراف الذى حدث فى تقنية الذكاء الاصطناعى الخاصة بها على تويتر"تاى"، والتى أطلقتها للتفاعل مع مستخدمى الموقع، لكن المخادعون على الإنترنت سرعان ما أدركوا أنه يمكنهم التلاعب بالذكاء الاصطناعى لإرسال رسائل العنصرية البغيضة، وهو ما دفع مايكروسوفت لوقف الحساب الخاص بذكائها الاصطناعى.
اعتذار شركة مايكروسوفت
قالت شركة مايكروسوفت داخل الاعتذار الذى تم نشره عبر المدونة الرسمية على الموقع "نأسف بشدة للتغريدات المسيئة والمؤذية غير مقصودة من "تاى"، التى لا تمثل هويتنا أو ما ندافع عنه، ولذلك أوقفنا الحساب عن العمل وسيعود فقط عندما نكون واثقين من أنه بإمكاننا التعامل أفضل مع النوايا الخبيثة التى تتعارض مع مبادئنا وقيمنا.
وأكدت مايكروسوفت فى البيان أنها تعلمت العديد من الدروس من ما حدث، فحساب "تاى" ليس أول تطبيق للذكاء الاصطناعى من الشركة، فتم إطلاق chatbot XiaoIce فى الصين واستخدمه 40 مليون شخص، لذلك فكرت مايكروسوفت فى إطلاق تقنية مختلفة تتعامل مع المراهقين، ولكن ما حدث بعد ذلك لم يكن متوقعا، فحساب الذكاء الاصطناعى الجديد تعرض لمؤامرة منظمة، وتم شن هجوم منسق من قبل مجموعة فرعية من الناس استغلت ثغرة أمنية فى "تاى"، ولكن على قدر المشكلة تعلمت الشركة دروسا عديدة، فلولا هذا الهجوم لم يكن هناك معرفة بالثغرة التى يتم العمل على إصلاحها الآن.