هل تذكر القصة عندما كان ستيف جوبز يقوم بالإجابة بغرابة على استفسارات مستخدمى أبل، والتى أنتجت بعض الاقتباسات سيئة السمعة عنه، لكن على ما يبدو هناك شىء مشابه قد حدث بالفعل مع الرئيس التنفيذى للشركة "تيم كوك"، لكن على عكس "جوبز" فقد كان رد "تيم كوك" أكثر إنسانية إلى حد ما.
ووفقًا لما نشره موقع phonearena الهندي، فقد أراد أحد مستخدمى شبكة Reddit والذى يمتلك حسابًا تحت لقب bhanel أن يشكر شركة أبل لتخفيف آلام عن جده الذى يعانى من مرض السرطان، حيث قال إنه بعد إجراء جده لعملية استئصال للمرارة، كان من الصعب عليه التعامل مع هاتفه القديم من نوعية flip phone، ما جعلهم يقومون بشراء جهاز iPad له من أقرب متجر، وبعد فترة وجيزة أصبح جده مغرم بهذا الجهاز وتعلم كيفية تثبيت التطبيقات، ما دفعه لشراء هاتف أى فون أيضا ليعمل مع الآى باد، كما بدأ أيضًا فى تعليم زوجته كيفية استخدام نظام تشغيل iOS.
وكان المستخدم bhanel يرغب فى أن يخبر أبل حول هذه القصة الملهمة ويشكرهم على هذه التجربة التى غيرت حياة جده للأفضل كما لم يعشها من قبل، فى حين رد عليه تيم كوك بشكل ودود للغاية حيث قال له: "أنا سعيد للغاية، لأننا جزء من حياة جدك".
