قالت شركة سامسونج إنها استبدلت بالفعل نصف كميات هواتف جالاكسى نوت 7 التى تباع فى الولايات المتحدة الأمريكية، والتى دخلت ضمن برنامج الاستدعاء الذى تم إطلاقه مع حوادث انفجار الهاتف المستمرة حول العالم، وأضافت الشركة الكورية الجنوبية أن 90 فى المائة من المستخدمين طلبوا استبدال هاتف جلاكسى نوت 7 الخاص بهم بدلا من الحصول على نموذج آخر من هواتف الشركة.
وأكدت سامسونج على أن الأجهزة التى تم إعطاؤها للمستخدمين كبدائل آمنة، ولكن إذا كان المستخدم يريد التحقق أكثر من أن البطارية لا يمكن أن تتسبب فى تفجير الهاتف فعليه التحقق من مؤشر البطارية.
وحتى الآن لم تكشف سامسونج عن الأعداد التى تم استبدالها من هواتف جلاكسى نوت 7 فى البلدان الأخرى، وعلى الرغم من أن حالات الانفجار محدودة إلا أن الشركة تريد استبدال 2.5 مليون هاتف بشكل عام خوفا من أى حادث مستقبلى.