زعمت سيدة قبل بضعة أيام أن سوار Fitbit Flex 2 الذكى انفجر على معصمها، وهو الأمر الذى تطلب التحقيق مع الشركة المصنعة، وبعد الانتهاء من التحقيقات الأولية أعلنت شركة Fitbit أنه لا يوجد أى عطل بالسوار الخاص بها، إذ تم اختبار الوحدة المعنية من قبل شركة تحليل شهيرة ليس لها علاقة بـ Fitbit جنبا إلى جنب مع تحليل الشركة المصنعة، وتم التوصل إلى أن الضرر ناجم عن قوى خارجية وليس عيب فى السوار الذكى.
ووفقا لما جاء عى موقع phonearena الهندى، فلم تقدم الشركة أى تفاصيل عن السبب الخارجى الذى دفع السوار للانفجار، ولكنها قالت إنها لم تتلق أى شكاوى مماثلة من المستخدمين الذين اشتروا الأجهزة الخاصة بها خلال الفترة الأخيرة.
وأكدت Fitbit أيضا أن Fitbit Flex 2 التى يبلغ سعره 100 دولار، آمن للغاية، ولا يزال من الممكن شرائه دون قلق من أى الحوادث أو عيوب.