أرسل القارئ عصام عبد المقصود محمد يشكو من حذف زوجته من بطاقة الدعم التموينى، وعندما ذهب لمكتب التموين التابع له أكدوا له أنها حفيدته وليست زوجته، الأمر الذى أثار دهشته رغم محاولته إقناع مسؤلى المكتب عن طريق قسيمة الزواج بالخطأ الذى وقع فيه محدث البطاقة
وأكد القارئ قى شكوته لصحافة المواطن بانفراد، أن المشكلة بدأت حينما ذهب لصرف الحصة المقررة له وزوجته بأنها حصة فرد واحد بدل من فردين فنصحه صاحب المخبز بأن يتوجه لمكتب التموين حيث أن هذه المشكلة واجهت العديد من المواطنين ولكن تم حلها
كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك بصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على انفراد
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى