أرسلت الشركة المصرية للاتصالات ردا علي الشكوى المرسلة من القارئ سعيد يوسف عواد من أهالي حارة عبد العزيز عواد شارع السيد النوبي عزبه النخل بالقاهرة عبر خدمة "صحافة المواطن" " بانفراد "،، يطلب بإصلاح البوكس، جاء فيه :" بأنه تم التواصل مع العميل مقدم الشكوى وتم عمل صيانة للبوكس الأرضي وتم رفع كفاءته، وتم عمل تعاقد للعميل مقدم الشكوى والتركيب والتشغيل "
وكان القارئسعيد يوسف عواد من أهالي حارة عبد العزيز عواد شارع السيد النوبي عزبه النخل بالقاهرة عبر خدمة "صحافة المواطن" " بانفراد "، أرسل عبر خدمة "صحافة المواطن" " بانفراد "، شكوى من تهالك بوكس التليفون ويطالب بتجديده واصلاحه لتحسين الخدمة .
تأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".