قال أحمد عبد الهادى المتحدث الرسمى باسم مترو الأنفاق، إن عربات مترو المرج التى خرجت عن القضبان، هي عربات كورية مكيفة ومازالت فى فترة الضمان.
وأضاف خلال مداخلة هاتفية لفضائية "extra news"، أنه تم تشغيل قطارات المترو من محطة حلوان حتى محطة مترو المطرية فى الاتجاهين، وتشغيل المترو فى اتجاه واحد، من محطة مترو المطرية لمحطة مترو عزبة النخل، أما من عزبة النخل للمرج القديمة "متوقفة"، فهناك محطة واحدة متوقفة وهى "المرج القديمة"، وكان قد تم توقف محطة المرج الجديدة، للتطوير.
وأشار إلى أنه جارى فحص العطل، ويجرى إزالة العطل لعودة الحركة، فى المنطقة المتوقف فيها القطار، لافتاً إلى أنه سيتم الإعلان عن أسباب الحادث بخروج عربتين من القطار خارج القضبان.
وذكر أن هناك تكدس فى محطات المترو، مردفا: "نحاول الدفع بقطارات فارغة لمنع التكدس".