أكد محمد عز المتحدث الرسمى باسم هيئة السكك الحديدية أنه لا يمكن الجزم بالأسباب التى أدت إلى حادث قطار المرازيق، مشيرا إلى أنهم ينتظرون رأى الفنيين، حتى إعلان رأيهم النهائى بعد دراسة الحادث والتأكد من سبب الحادث.
وقال عز فى مداخلة هاتفية له على فضائية أون لايف، أن وزير النقل هشام عرفات، فى طريقه لمحطة المرازيق بالجيزةن لمتابعة حادث انقلاب القطار، ورئيس هيئة السكك الحديد، وتوجه الأوناش لمكان الحادث، متمنيا السلامة لجميع راكبى القطار.
وأعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن سقوط ثلاث عربات من قطار 986 مكيف القاهرة قنا، بحوش محطة المرازيق خط القاهرة السد العالى، وعلى الفور وجه المهندس سيد سالم بانتقال أدوات الرفع والأوناش وفرق الصيانة وتوجه إلى موقع الحادث لمتابعته.