قال الدكتور محمد عثمان، رئيس قطاع شئون المديريات بوزارة التضامن، أن عملية التعويضات بالوزارة ينظمها القرار 86، حيث ينظم القرار بالنسبة لخسائر النفس والمنقولات، موضحاً أن الوزيرة أمرت بمضاعفة التعويضات وفقاً للبحث الاجتماعى.
وأضاف محمد عثمان، خلال مداخلة هاتفية لبرنامج كل يوم، تقديم الإعلامي وائل الإبراشي، المذاع عبر فضائية ONE، أنه تقديم الأوراق التي تدل على حدوث نكبة، علاوة على أن هناك أكثر من مكان ندعم منه جهود الحكومة فى المقام الأول الجمعيات الأهلية، وهناك المؤسسة العامة للتكافل الاجتماعي فضلا عن مؤسسة الهلال الأحمر، وجمعيات رائدة منها الأورمان ومصر الخير وبنك الطعام فهي تدعم الجهود الحكومية.
وتابع محمد عثمان، أن هناك لجنة مركزية للإغاثة، يتم التنسيق مع لجنة بمجلس الوزراء، كما أن هناك لجنة محلية فى كل محافظة، بالإضافة إلى لجنة بكل الأحياء فى مختلف محافظات مصر، ويتم من خلال تلك اللجان مساعدة الأسر ودفع التعويضات في وقتها وكذلك توفير وجبات ساخنة وبطاطين وكل ما يلزم الإغاثة