قال الشيخ رمضان عبد المعز، إن القرآن والسنة يوصونا فى وقت الأزمات بعدم فقد الأمل فى الله، لأن الله بالناس لرؤوف رحيم، مضيفا: "فى عز محنتك وألمك وشكواك وابتلائك ندعو الله وهو رحيم بنا".
وأضاف الشيخ رمضان عبد المعز، خلال برنامج "لعلهم يفقهون" على قناة " dmc"، أن سيدنا يعقوب فقد سيدنا يوسف، فقال :"فصبر جميل"، وهذه هى ثقته فى الله، موضحا: أنه مهما كانت الأحداث مؤلمة فعلينا بالصبر لأننا بشر ولسنا ملائكة.
وأشار إلى أن النبى محمد صلى الله عليه وسلم كان يضيق صدره، وقال له الله سبحانه وتعالى :" ولقد نعلم أنك يضيق صدرك بما يقولون"، كما أنه كان يحزن وقال تعالى:"قد نعلم أنه يحزنك الذى يقولون"، فلا نستهين بالمشاعر لأننا لسنا أقوياء وخلق الإنسان ضعيفا.