أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية ان الموقع الإلكترونى "دعم مصر" https://www.tamwin.com.eg، يتلقى حاليا تظلمات أصحاب البطاقات التموينية غير المستبعدين مِن منظومة الدعم، وفقا لمعايير العدالة الاجتماعية وذلك لجميع المستبعدين خلال المراحلة الأربعة لتنقية البطاقات وعدم اقتصار التظلمات على مرحلة معينة كما كان يحدث خلال الفتره الماضية، حيث كان يقتصر التظلمات على المستبعدين وفقا لكل مرحلة، بينما يُستقبل الموقع حاليا التظلمات لأى شخص تم استبعاده على مدار المراحل السابقة للتنقية، وفقا لمحددات العدالة الاجتماعية الخاصة باستبعاد غير المستحقين ويتم فحص التظلمات ومن يثبت التأكد من استحقاقه للدعم يتم إعادة إدراجه ضمن منظومة السلع التموينية، وذلك بعد قرار وزير التموين بإعادة فتح باب التظلمات للمستبعدين مِن بطاقات التموين حتى نهاية شهر أكتوبر المقبل.
وكشف تقرير لوزارة التموين، أنه يتم فحص التظلمات وفقا للبيانات المرفقة فى التظلم وبالتنسيق مع الجهات المعنية، فمثلا مِن يتظلم بأن معدل استهلاكه فى فاتورة تليفون المحمول يقل عن 800 جنيه شهريا يتم مراجعة الجهة المختصة للتاكد من ذلك حيث من يزيد عن ذلك يتم استبعاده، وهو نفس الأمر بالنسبة لمختلف المحددات الخاصة باستبعاد غير المستحقين من البطاقات، وأن من يرى أنه من المستحقين للدعم، ولا يتطبق عليه محددات لجنة العدالة الاجتماعية عليه إثبات ذلك ويتم إعادته إلى منظومة دعم السلع مرة أخرى.
وأضاف التقرير، أن هناك إجراءات لتنقية بطاقات التموين، منها حذف المتوفين من منظومة الدعم من خلال تقدم أحد أفراد الأسرة بطلب إلى مكاتب التموين، يتضمن حذف أحد أفراد الأسرة بسبب وفاته، حتى لا يتعرض لغرامة مالية أو من خلال التنسيق مع وزارة الصحة لمعرفة أسماء المتوفيين المقيدين ضمن منظومة دعم السلع التموينية، وكذلك حذف المسافرين خارج البلاد لمدة تزيد عن 6 أشهر ﻭانه فى حالة التقدم من تلقاء نفسه إلى مكتب التموين بطلب يفيد بمغادرة البلاد طوال هذه الفترة سيتم حذفه مؤقتا ، ثم إدراجه إلى بطاقة التموين مرة أخرى حال عودته إلى البلاد، أما الإجراء الثانى لتنقية البطاقات وهو استبعاد غير المستحقين وهما من ينطبق عليهم محددات لجنة العدالة الاجتماعية .
على جانب أخر جددت وزارة التموين تأكيدها أن تنقية بطاقات التموين يقتصر على الفئات غير المستحقة فقط دون المساس بمحدودى الدخل والأسر الأولى بالرعاية، ﻭأنه بالتوازى مع التنقية تستمر الوزارة فى استخراج بطاقات تموين جديدة لمن ليست له بطاقات مِن محدودى الدخل والأسر الأولى بالرعاية، كما أنه يتم حاليا الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال مكاتب التموين بعد تحويل العديد منها إلى مراكز خدمة متطورة يتقصر عملها للمواطن فقط دون المخابز أو البقالين منعا للزحام أمام المكاتب بجانب إمداد هذه المكاتب بكافة الأجهزة لخدمة المواطن.
ووجهت الوزارة تعليماتها إلى مديريات التموين والإدارات المختلفة بالمحافظات بشأن تيسير إجراءات الفصل الاجتماعىّ لأى شخص مقيد ببطاقة أسرته ومتزوج حتى يتمكن من استخراج بطاقة تموين له، بجانب التنسيق مع الشركات المنفذة لاستخراج بطاقات تموين بدل تالف أو فاقد أو البطاقات الجديدة بسرعة استخراج البطاقات وعدم التأخير حرصا على صرف السلع التموينية والخبز للمواطنين.