تواصل مكاتب التموين في مختلف المحافظات تلقى تظلمات أصحاب البطاقات التموينية المستبعدين مِن منظومة الدعم، وفقا لمعايير العدالة الاجتماعية وذلك لجميع المستبعدين خلال المرحل الأربعة لتنقية البطاقات وعدم اقتصار التظلمات على مرحلة معينة كما كان يحدث خلال الفترة الماضية،حيث كان يقتصر التظلمات على المستبعدين وفقا لكل مرحلة، بينما يُستقبل الموقع حاليا التظلمات لأي شخص تم استبعاده على مدار المراحل السابقة للتنقية، وفقا لمحددات العدالة الاجتماعية الخاصة باستبعاد غير المستحقين ويتم فحص التظلمات ومن يثبت التأكد من استحقاقه للدعم يتم إعادة إدراجه ضمن منظومة السلع التموينية، فى فترة من 15 يوما إلى 3 أسابيع من تقديم التظلم إلى مكتب التموين .
وأكدت وزارة التموين أن هناك توجيهات من الرئيس عبد الفتاح السيسى بعدم المساس بمحدودي الدخل والأسر الأولى بالرعاية وان الوزارة حريصة على التوسع فى مظلة الحماية الاجتماعية للأسر الفقيرة وفقا لتوجيهات الرئيس وأن ما يؤكد ذلك استمرار استخراج بطاقات تموينية جديدة لمن ليست بطاقات تموين من الأسر الفقيرة ومن محددوى الدخل ، وانه تم استخراج ما يقرب من 470 ألف بطاقة تموين جديدة متوسط البطاقة من 3 أفراد وذلك منذ بداية العام الجاري وحتى الآن وهما من أصحاب الدخل أو المعاش المنخفض وكذلك مستفيدى تكافل وكرامة والأرامل والمطلقات والمرأة المعيلة وأصحاب الأمراض المزمنة وذوى الاحتياجات الخاصة .
ووفقا لآليات التظلمات فإن المواطن يتقدم لمكتب التموين بتظلم مؤيد بالمستندات الدالة على صحة البيانات المدونة وبالنسبة لتظلمات مرتبات حكومية عالية أو معاشات عالية ، فيقدم بيان بإجمالي مفردات المرتب من جهة العمل لكل فرد مدرج أمامه مرتب حكومي عالٍ وبرنت من التأمينات والمعاشات لأصحاب المعاشات العالية يفيد بقيمة معاشه الشهري وصورة البطاقة التموينية المراد تفعيلها.
أما بالنسبة لتظلمات امتلاك سيارة أو أكثر فيقدم المواطن شهادة معتمدة من المرور تفيد بأن الفرد المدون أمامه امتلاك سيارة لا يملك سيارة من عدمه وتحديد نوع موديل السيارة و صورة البطاقة التموينية وبالنسبة لتظلمات استهلاك كهرباء عالية ، يتم تقديم بيان معتمد من شركة الكهرباء يفيد بمتوسط استهلاكه الشهري أو إحضار إيصالات الكهرباء لصاحب البطاقة تفيد بمتوسط استهلاكه الشهري وصورة البطاقة التموينية المراد تفعيلها و تظلمات استهلاك فاتورة محمول عالية يتم إحضار فواتير معتمدة من شركة المحمول التابع لها موبايل صاحب البطاقة أو بيان معتمد من شركة المحمول يفيد بمعدل استهلاكه الشهري صورة البطاقة التموينية المراد تفعيلها، أما تظلمات الحيازة الزراعية ، يقوم المواطن بتقديم شهادة معتمدة من الجمعية الزراعية التابع لها صاحب البطاقة التموينية توضح مدى حيازته لأرض زراعية من عدمه ومساحة الحيازة.
وكذلك الأمر لتظلمات مصاريف مدارس عالية يتم تقديم شهادة معتمدة من المدرسة التي بها الأبناء توضح قيمة المصاريف السنوية المدفوعة لكل ابن وتظلمات جمارك عالية ، يقدم شهادة من مصلحة الجمارك تفيد بقيمة الجمارك المدفوعة و تظلمات ضرائب عالية يقدم شهادة معتمدة من مصلحة الضرائب تفيد بقيمة الضرائب المدفوعة سنويا على أن يتسلم مكتب التموين التظلمات المقدمة من المواطنين وتسجيلها على موقع تموين دعم مصر، موضحا به "الرقم القومى رقم المحمول، نوع التظلم، رقم البطاقة الذكية"، ويقوم مكتب التموين بإرسال تلك الكشوف المعتمدة من رئيس المكتب إلى مديريات التموين، على أن ترسل أسبوعيا إلى ديوان عام الوزارة مرفق بها c d .
وأوضحت الوزارة انه من سيتم إعادته إلى منظومة صرف السلع سيتم إلغاء الرسالة التي تظهر على بون الصرف له وتفيد بأنه غير مستحق أو من خلال أيضا إرسال رسالة على التليفون المحول الخاص به حول نتيجة تظلمه، وذلك في إطار الحرص على عدم المساس باى شخص يستحق الدعم .