السعودية تعلن اكتمال توظيف منظومتها التقنية فى خدمة ضيوف الرحمن لحج 2021.. وزارة الحج: خطة تراعى الظروف الاستثنائية لكورونا.. تهيئة الكوادر البشرية المشاركة لتقديم الخدمات للحجيج.. والتوسع فى الخدمات

استعدادات مكثفة تتخذها المملكة العربية السعودية لاستقبال حجاج 2021 من الاكتمال، وقد وضعت خطة أمنية وصحية أشرف عليها الرئيس العام لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، مع قائد القوات الخاصة لأمن الحج والعمرة اللواء محمد البسامى، وتهدف الخطة إلى تحقيق أعلى معايير سلامة قاصدى الحرمين الشريفين. وفق وكالة أنباء واس. تهدف الخطة لرفع جاهزية السلامة في المسجد الحرام، بما يتوافق مع القيام بكل ما من شأنه تحقيق السلامة والراحة؛ لزوار وحجاج بيت الله الحرام. اكتمال الجاهزية أكدت وزار الحج والعمرة اكتمال توظيف منظومتها التقنية بمشاركة الجهات المعنية في خدمة ضيوف الرحمن لأداء موسم حج هذا العام 1442هـ في ظروف صحية آمنة، وذلك وفق خطتها الإستراتيجية التي تراعي محدودية الأعداد المسموح لها بأداء مناسك الحج وسط الظروف الاستثنائية، وذلك لمنع انتشار جائحة كورونا بين الحشود الكبيرة التي يصعب فيها تحقيق التباعد المكاني بين أفرادها، وقبل ذلك تحقيق مقاصد الشريعة الإسلامية في حفظ النفس البشرية. وفى هذا السياق أوضح نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح بن سليمان مشاط في تصريح لوكالة الأنباء السعودية أن الوزارة حرصت -بمتابعة من الأمير عبدالعزيز بن سعود وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، والأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية- على تقديم أفضل الخدمات وتطبيق أعلى معايير الصحة والسلامة ، والإجراءات الوقائية والاحترازية الواجب اتباعها في موسم الحج . الاستفادة من التحول الرقمى وقال: "إن هناك تطبيقا للإجراءات الوقائية في جميع مراحل تنقل الحجيج بين المشاعر المقدسة لضمان سلامة ضيوف الرحمن ، وذلك مع تهيئة الكوادر البشرية المشاركة لتقديم الخدمات التي تعينهم على أداء مناسكهم في راحة واستقرار ، كما سيكون هناك استفادة من المشروعات التقنية المنفذة في تطبيق "البطاقة الذكية" ؛ لتقديم خدمات ذات جودة عالية لحجاج بيت الله الحرام ، والاستفادة من هذه الإمكانات لتسهيل رحلة ضيوف الرحمن خلال تأديتهم لمناسك الحج ، وذلك ضمن التوجهات الإستراتيجية للوزارة للتحول الرقمي ، من خلال إنشاء منصات افتراضية لتيسير الإجراءات وتقليصها ، ومواكبة التطورات التقنية تحقيقاً لمستهدفات رؤية المملكة 2030. وأشار إلى أن الوزارة بذلت جهوداً حثيثة ومساعي موفقة لتطوير وتوسيع الخدمات الذكية المقدمة للحجيج، إذ ابتكرت الحلول التقنية والمنصات الرقمية والخدمات التقنية الحديثة المقدمة لضيوف الرحمن في قالبٍ من الجودة والإتقان ، وفي مقدمتها تطبيق "اعتمرنا" والمحرك السعودي للحجز المركزي ، إضافة إلى الدور الذي قامت به الوزارة لاستشراف أفضل الخدمات المميزة لضيوف الرحمن بالاستناد إلى التطورات المتلاحقة للتقنية ، لإحلال الذكاء الاصطناعي في إدارة شؤون الحجاج ، بهدف الارتقاء بمنظومة العمل وتميزه وصولاً إلى موسم حج ميسر ينعم به الحاج ، وتحقق على إثره نسبة رضا عالية من قبل ضيوف الرحمن عن الخدمات المقدمة . ولفت إلى أن وزارة الحج والعمرة -في مسيرتها خلال توظيف التقنية لخدمة ضيوف الرحمن- أطلقت حزمة من الخدمات النوعية شملت مشروع "منصة الحج الذكي" ، ومبادرة "الرقابة على الخدمات" لرفع مستوى خدمات السكن بهدف توفير مساحات إضافية للحجاج وتنظيم مسارات النقل الترددي ، وبرنامج "التفويج" المخصص لإدارة الحشود عبر نظام إلكتروني لإعداد ومراقبة خطة التفويج، إضافة إلى "مشروع زيادة الطاقة الاستيعابية" ، وبناء مخيمات مجهزة بمختلف الخدمات، ومبادرة "تطوير خدمات الإعاشة" للتوسع في تقديم الوجبات مسبقة التجهيز في المشاعر المقدسة ، إلى جانب تدشين مبادرة "النظام الإلكتروني للمشاعر المقدسة" ، من خلال نظام تقني رقابي لقياس جاهزية المشاعر المقدسة ومرافقها. وأوضح أن تنفيذ مثل هذه المشروعات التقنية أحدث نقلة نوعية في الخدمات التي سينعم بها ضيوف الرحمن بما يسهل على القطاعات العاملة في موسم الحج شؤون الإدارة والتنظيم ، حيث تشمل منظومة مبادرات وزارة الحج والعمرة في الحقل التقني "بطاقة الحج الذكية " ، وهي بطاقة موحدة لجميع الحجاج ، تحتوي على معلوماتهم الشخصية والطبية والسكنية ، يُمكنُ قراءتها عبر تطبيقٍ على الأجهزة الذكية يتم ربطه بالبطاقة مباشرة عبر تقنية اتصال المجال القريب NFC ، وتسهم البطاقة في إرشاد الحجاج التائهين ، والتحكم بالدخول للمخيمات والمرافق المختلفة ، والحد من الحج غير النظامي. وثمن الدكتور مشاط لوزير الحج والعمرة المكلف الدكتور عصام بن سعد بن سعيد توجيهاته السديدة ومتابعته المستمرة على أن تحظى مثل هذه المشروعات والمبادرات بمخرجات تعايش الرقمنة ، وترتقي بمستوى الجودة في تقديم الخدمات لضيوف الرحمن من مختلف قطاعات الوزارة في شأن التقنية والتعاملات الإلكترونية ، وتحقيق القفزة نحو التطور التقني لخدمة ضيوف الرحمن على مختلف الصُّعُد. تجهيز المخيمات وعلى صعيد متصل، أشاد الشيخ السديس بالتعاون القائم بين مختلف الجهات العاملة على خدمة قاصدي المسجد الحرام، مؤكدًا في الوقت ذاته أن العمل مستمر بروح الفريق الواحد بما يصبُّ في صالح تطوير الخدمات في الحرمين الشريفين. أعلن هاني علي العميرى، عضو اللجنة الوطنية للحج والعمرة في السعودية، أن وزارة الحج والعمرة خصصت 6 أبراج و70 مخيما لإسكان حجاج بيت الله الحرام في مشعر منى لحج هذا العام، بحسب صحيفة "سبق". وأوضح هاني العميرى، أنه تم تجهيز هذه الأبراج والمخيمات وفق الإجراءات الوقائية، مشيرا إلى أنه "سيتم تخصيص مساحة 4.37 متر مربع للحاج الواحد في باقة الضيافة المميزة في أبراج مِنی، بخلاف مساحة الخدمات التي تمت زيادتها على ما كان معتمدا لها في الأعوام الماضية". وكشف العميرى أنه "سيتم تخصيص مساحة 4 أمتار مربعة للحاج الواحد في باقة الضيافة في مخيمات مِنی، بخلاف مساحة الخدمات التي تمّت زيادتها على ما كان معتمدا لها في الأعوام الماضية، وأنه سيتم تخصيص مساحة 5.33 متر مربع للحاج الواحد في باقة الضيافة المميزة في مخيمات مشعر مِنی، بخلاف مساحة الخدمات التي تمّت زيادتها على ما كان معتمدا لها في الأعوام الماضية". تأمين الحجيج وأكد عضو اللجنة الوطنية للحج والعمرة أنه "سيتم تخصيص حراس أمن لتنظيم عملية دخول الحجاج وخروجهم في المخيمات والأبراج، وكذلك تطبيق إجراءات الفرز البصري والحراري أثناء وجودهم في مشعر مِنى يوم التروية وأيام التشريق". وكانت وزارة الحج والعمرة بالمملكة قد اعلنت منذ أيام قصر إتاحة التسجيل للراغبين في أداء مناسك الحج هذا العام للمواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية فقط بإجمالى 60 ألف حاج، مشددة على ضرورة أن تكون الحالة الصحية للراغبين في أداء مناسك الحج خالية من الأمراض المزمنة، وأن تكون ضمن الفئات العمرية من (18 إلى 65 عاماً) للحاصلين على اللقاح، وفق الضوابط والآليات المتبعة فى المملكة لفئات التحصين، بحسب وكالة الأنباء السعودية. وقالت الوزارة في بيان لها: "تؤكد وزارة الحج والعمرة أن حكومة المملكة العربية السعودية تولي دومًا سلامة الحجاج وصحتهم وأمنهم حرصًا بالغًا وعنايةً تامة، وتضع ذلك في مقدمة أولوياتها؛ امتثالاً لمقاصد الشريعة الإسلامية في حفظ النفس البشرية، مع تقديمها كل التسهيلات اللازمة التي تيسر لضيوف الرحمن أداء مناسك الحج والعمرة، وتمكّنهم من الوصول إلى المشاعر المقدسة بكل يسر وسهولة، إذ تشرفت المملكة خلال السنوات العشر الماضية فقط بخدمة ما يزيد على 150 مليون حاج. وأن يكون إجمالي أعداد الحجاج لعام 1442هـ هو (60 ألف حاج)، للمقيمين من جميع الجنسيات والمواطنين في المملكة العربية السعودية، مع ضرورة أن تكون الحالة الصحية للراغبين في أداء مناسك الحج لعام 1442هـ خالية من الأمراض المزمنة.