دعم كبير لمنظومة التأمين الصحى الشامل بالأقصر.. رئيس الرعاية الصحية يكشف تفاصيل برنامج الخدمات الفندقية بالمستشفيات.. السبكى: أدوار فندقية و14 جناحا ملكيا و43 ذهبيا و58 مميزا.. وجناح خاص للهيئة بمطار

دعم ضخم تحصل عليه مستشفيات محافظة الأقصر التابعة للهيئة العامة للرعاية الصحية، حيث تعتبر محافظة الأقصر نواة منظومة التأمين الصحى الشامل الجديد فى الصعيد، ومن جانبه كشف الدكتور أحمد السبكى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية، مساعد وزير الصحة والسكان، المشرف العام على مشروع التأمين الصحى الشامل، عن تفاصيل برنامج الخدمات الفندقية بمستشفيات هيئة الرعاية الصحية فى محافظة الأقصر، والذى أدخلته الهيئة ضمن برامجها مواصلة منها لما حققته خلال العامين الماضيين من ريادة للوصول إلى مستوى الجودة الشاملة وتحقيق التفوق على المستويين الإكلينيكى والخدمى. وأوضح الدكتور أحمد السبكى، أن برنامج الخدمات الفندقية لهيئة الرعاية الصحية فى الأقصر يتضمن إنشاء عدة أدوار فندقية بالمستشفيات تشمل تخصيص 14 جناحا ملكيا و43 جناحا ذهبيا و58 غرفة فردى مميز للإقامة الداخلية للمرضى بالمستشفيات التابعة للهيئة فى الأقصر، والتى تضم (الكرنك الدولى، حورس التخصصى، طيبة التخصصى، إيزيس التخصصى، الأطفال التخصصى، مجمع الأقصر الطبى الدولي)، وذلك علاوة على الخدمات الفندقية الأخرى من معاملة ولباقة مقدمى الخدمة والتغذية والنظافة والاهتمام بالفرش والأثاث وغيرها من وسائل تأمين راحة المريض على المستويات كافة. وأكد السبكى، فى تصريحاته، أن مستشفى الكرنك الدولى ستشمل إنشاء دور فندقى بالكامل يحتوى على 4 أجنحة ملكية و5 أجنحة ذهبية و4 غرف فردى مميز، كما تشمل مستشفى حورس دور فندقى به جناح ملكى و5 أجنحة ذهبية و4 فردى مميز، إضافة إلى أن مستشفى طيبة ستتضمن دور فندقى يحتوى على جناح ملكى و3 أجنحة ذهبية و4 فردى مميز، فيما تضم مستشفى إيزيس 4 أجنحة ذهبية و2 غرفة فردى مميز، وتضم مستشفى الأطفال التخصصى جناح ذهبى و2 غرفة فردى مميز، وذلك علاوة على مجمع الأقصر الطبى الدولى والذى سيشمل بعد الانتهاء من تطويره 8 أجنحة ملكية و25 جناح ذهبى و42 فردى مميز، مشدداً على أن برنامج الخدمات الفندقية بمستشفيات هيئة الرعاية الصحية يرتكز أدائه على الأساليب العلمية ونشر ثقافة الجودة لدى العاملين من أجل التوجه نحو تقديم خدمات ذات طابع مميز تماشيًا مع رؤية الهيئة ولمواجهة التحديات التنافسية التى تواجهها تغيرات النظم الصحية فى العالم ووصولها إلى النجاح، لافتًا إلى أن ذلك كان لا يتحقق إلى من خلال تقديم خدمات بمستوى عالٍ من الجودة المتميزة تشملها الخدمات الفندقية تكون قادرة على الإيفاء باحتياجات المرضى ورغباتهم بالشكل الذى يتفق مع توقعاتهم وتحقيق الرضاء والسعادة لديهم. وتابع السبكى، أنه يتم تنفيذ برنامج الخدمات الفندقية بمستشفيات الهيئة تماشيًا مع اتجاه معظم دول العالم الآن بقوة عملية نحو تنشيط السياحة العلاجية مع ما يعنى ذلك من تنافس واستقطاب للمرضى من خلال توفير أفضل الخدمات الطبية والعلاجية بالمستشفيات وأرقاها، والذى يتسق مع استراتيجيتها فى وضع مصر بمقدمة خريطة السياحة العلاجية العالمية، وإطلاق أول علامة تجارية لها (نرعاك فى مصر) للاستفادة القصوى من إمكانات منشآت هيئة الرعاية الصحية المادية والبشرية فى استقطاب الوافدين من الخارج للعلاج بما يزيد من المعدلات التشغيلية للمستشفيات والاستغلال الأمثل لمواردها ويعزز من الموارد الذاتية للهيئة ويسهم فى عملية الارتقاء والتطوير المستمر للخدمات وفق أحدث معايير الجودة وممارسات الصحة العالمية. واستكمل رئيس هيئة الرعاية الصحية، أن اهتمام الهيئة بتطبيق الخدمات الفندقية فى مستشفياتها بمحافظة الأقصر لأنها أيقونة السياحة العلاجية بمصر والشرق الأوسط بما تشمله من مقومات سياحية فريدة وطبيعتها الخلابة التى تسهم فى تحقيق استراتيجية الهيئة نحو استقدام الوافدين من الخارج لزيارتها والعلاج بمستشفيات الهيئة وتقديم حزم طبية مختلفة لرعايتهم طبيًا خلال فترة إقامتهم بمصر، مشيرًا إلى إنشاء جناح خاص لهيئة الرعاية الصحية داخل مطار محافظة الأقصر سيحمل العلامة التجارية لملف السياحة العلاجية لها (نرعاك فى مصر)، والذى سيسهم فى وضع مصر على خريطة السياحة العلاجية عالميًا. كما لفت إلى أن محافظة الأقصر هى نواة منظومة التأمين الصحى الشامل الجديد فى الصعيد، والتى انطلقت بها المنظومة فى 16 فبراير من العام الجارى، بما يضمن تطبيق الخدمات الفندقية بمنشآتها الصحية توفير أفضل الخدمات والرعاية الطبية الشاملة للمنتفعين جنبًا إلى جنب الحفاظ على بيئة صحية وهادئة للمرضى والزائرين وجميع العاملين من خلال وحدة الخدمات الفندقية بما يؤدى إلى خدمة أفضل للمريض الغاية النهائية لعمل كل مستشفى، والذى يتماشى مع أهداف المشروع ورؤية الهيئة ورؤية مصر للتنمية الشاملة المستدامة 2030. وفى ضوء توجيهات الدكتور أحمد السبكى، رئيس هيئة الرعاية الصحية، بسرعة استكمال أعمال تطوير الخدمات الفندقية بمستشفيات الهيئة، قام الدكتور شريف لاشين، المشرف العام على الإدارة العامة للخدمات الفندقية وشئون مقرات الهيئة، بجولة تفقدية للمستشفيات التابعة للهيئة بالأقصر سالفة الذِكر، اجتمع خلالها مع مدير فرع الهيئة بالمحافظة وبعض الاستشاريون والمهندسون والشركة المنفذة للمشروع، حيث وجه لاشين بسرعة الانتهاء من أعمال إنشاء أو تطوير الأدوار الفندقية بمستشفيات هيئة الرعاية الصحية فى الأقصر ووفقًا لأعلى مقاييس الجودة العالمية. وأضاف، أن إدخال الخدمات الفندقية فى صلب التطويرات، سواء لناحية هندسة المستشفى أو نوعية الخدمة المقدّمة ومستواها بهدف تلبية تطلعات المرضى وتأدية أفضل خدمة لهم، وكذلك توفير جميع ما تحتاجه أقسام المستشفى من الخدمات غير الطبية طبقًا للمعايير الفندقية العالمية والتى أبرزها المعاملة الحسنة والمأكولات والمشروبات والنظافة وأماكن الترفيه، وغيرها من الخدمات التى تسهم فى تحسين الحالة النفسية والجسدية للمريض وتحسين الانطباع عن خدمات المستشفى، لافتًا إلى أنه ينطلق الدافع الأساسى وراء هذه الخطوة النوعية، من إدراك القطاع الطبى لأهمية راحة المريض النفسية وانعكاس ذلك تحسناً فى مرضه وشفائه. وتابع، أن الخدمات الفندقية تسهم فى إدراج محاور وعناصر جديدة ضرورية للارتقاء بجودة الخدمات فى المستشفيات، ومنها تدريب العاملين وخاصة الجدد منهم قبل استلامهم لمهام عملهم، وتثقيف المواطنين لكيفية التعامل مع مرافق المستشفى، والاهتمام والمتابعة والمراقبة من قبل إدارات المستشفيات على جودة الخدمات بالمستشفى لتوفير معانى الراحة والرفاهية للمريض ولأسرته داخل المستشفى وطوال فترة إقامته فيه. كما قام الدكتور شريف لاشين، بإجراء بعض المقابلات الشخصية للمتقدمين للالتحاق بوظائف هيئة الرعاية الصحية فى الأقصر وذلك لاختيار المؤهلين الذى سيمثلون الهيئة العامة للرعاية الصحية فى الجناح الخاص لـ (نرعاك فى مصر) العلامة التجارية لملف السياحة العلاجية بالهيئة داخل مطار الأقصر، والذى سيصبح منارة لاستقبال الوافدين من الخارج لتلقى العلاج داخل مستشفيات الهيئة بالمحافظة مما سيكون له عظيم الأثر فى وضع مصر بمقدمة الخريطة العالمية للسياحة العلاجية.