20 خدمة جديدة ومتطورة للأحوال المدنية.. استخراج البطاقة فى نفس الوقت.. سيارات متنقلة للمدن الجديدة والأرياف.. مأموريات لمنازل كبار السن وللمرضى بالمستشفيات.. وكول سنتر لتلقى الخدمات وإتاحتها "أون لاين

ثورة تطوير حقيقية يشهدها قطاع الأحوال المدنية، تتيح للمواطن الحصول على الخدمات بسهولة ويسر، بناءً على توجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية، بتخفيف الأعباء عن المواطنين وتقديم الخدمات بشكل حضاري يليق بالمواطن، حيث استحدث قطاع الأحوال المدنية برئاسة اللواء طارق صابر مساعد وزير الداخلية عددًا من الخدمات الجديدة: العمل حتى 9 مساءً استحدث قطاع الأحوال المدنية عددًا من المراكز النموذجية للعمل حتى الساعة التاسعة مساءً، ولم يقتصر الأمر على القاهرة فقط ولكن امتد للمحافظات، بهدف منع الزحام وسرعة انهاء أوراق المواطنين. العمل يوم الجمعة يسمح قطاع الأحوال المدنية لعدد من السجلات المدنية بالعمل يوم الجمعة، حيث يستطيع المواطنين استغلال الاجازة وفضاء الشوارع من السيارات، والتوجه للسجلات المدنية لاستخراج أوراقهم بسهولة ويسر. سجلات مدنية بالمولات استحدث قطاع الأحوال المدنية سجلات مدنية ببعض المولات الشهيرة بالقاهرة والمحافظات، حيث تستقبل المواطنين دون التقيد بمحل اقامتهم الجغرافي، لاستخراج كافة الأوراق لهم. مواقع الترجمة توسع قطاع الأحوال المدنية في مواقع الترجمة للوثائق التي وصل عددها لـ 25 موقع، بالإضافة إلى وجود عدد من اللغات تتخطى الـ20 لغة لاستخراج الوثائق بها، أبرزها الإنجليزية والفرنسية والألمانية..". سجلات المصريين المقيمين بالخارج تم إنشاء سجلات مدنية لتقديم خدمات للمصريين المقيمين بالخارج، بنظام الشباك الواحد لتقديم الخدمة بسهولة ويسر وبصورة حضارية. استخراج بطاقة خلال 24 ساعة يسمح قطاع الأحوال المدنية باستخراج بطاقات الرقم القومي للمواطنين خلال الـ 24 ساعة، من خلال استمارات خاصة، كسبا للوقت. بطاقة فورية يتيح قطاع الأحوال المدنية للمواطنين الحصول على بطاقة الرقم القومي في نفس الوقت، من خلال استمارة فورية، حيث يقدمها المواطنين بعد استيفاء كافة البيانات والأختام، وتم تصويره وتسليمها له في نفس الوقت. بطاقة عن طريق البريد أتاح قطاع الأحوال المدنية للمواطنين الاتصال برقم 16582 وطلب اصدار بطاقة جديدة، وتحديد وسيلة الدفع والعنوان، حيث يتم ارسالها له عن طريق البريد حتى المنزل دون عناء. سيارات الأحوال المدنية المتنقلة أتاح قطاع الأحوال المدنية سيارات متنقلة تعمل بالطاقة الشمسية تتحرك في الشوارع لاستخراج البطاقات والأوراق الثبوتية، حيث تستهدف القرى والأماكن الأكثر كثافة سكانية والتي تعاني من بعدها عن السجلات المدنية. مراكز نموذجية متنقلة يتم ارسال مراكز نموذجية متحركة لاستخراج البطاقات والأوراق بالمجان للعاملين بالمشروعات القومية مثل "العاصمة الإدارية وشرق التفريعة ومدينة العاملين الجديدة وغيرها". استخراج الوثائق عبر الانترنت أتاح قطاع الأحوال المدنية للمواطنين استخراج كافة المصدرات من خلال الانترنت، عن طريق الدخول على موقع وزارة الداخلية ومنه الدخول للأحوال المدنية ، ثم تحديد نوع الخدمة والحصول عليها بشكل سهل وسريع. استخراج البطاقات بمنازل كبار السن يوجه قطاع الأحوال المدنية بمعرفة اعلام القطاع مأموريات لمنازل كبار السن الذين يجدون صعوبة في التحرك لاستخراج البطاقات والأوراق بمنازلهم، وتسليمها لهم، وذلك بعد تقديم ذويهم طلبات لطلب الخدمة. استخراج البطاقات للمرضى بالمستشفيات يوجه قطاع الأحوال المدنية بمعرفة اعلام القطاع مأموريات للمستشفيات لاستخراج البطاقات للمرضى غير القادرين على الحركة، كنوع من الأمن الإنساني، وذلك بعد تقديم ذويهم ما يفيد بمرضهم وعدم قدرتهم على الحركة. بطاقات مجانية تستقبل إدارة الاعلام والعلاقات بقطاع الأحوال المدنية غير القادرين لاستخراج أوراق وبطاقات لهم بالمجان، دون أن يسددوا أية مبالغ مالية، كنوع من التخفيف عن كاهلهم ورفع الأعباء عنهم، ورسم البسمة على الوجوه. طلب الخدمة عن طريق الكول سنتر يسمح قطاع الأحوال المدنية للمواطنين بالحصول على الخدمات المختلفة "بطاقات ووثائق متنوعة" عن طريق الكول سنتر، حيث يتصل المواطن بالرقم 15340 ويحدد الخدمة المطلوبة ويتم توصيلها له حتى المنزل. مبادرة كلنا واحد يشارك قطاع الأحوال المدنية في مبادرة كلنا واحد، عن طريق توجيه مأموريات وسيارات للقرى والنجوع والأماكن البعيدة والتجمعات لاستخراج بطاقات الرقم القومي للمواطنين. ماكينة وثائق الميلاد أتاح قطاع الأحوال المدنية وجود ماكينات في عدد من الأماكن لاستخراج وثائق الميلاد، دون تدخل بشري، حيث يدخل المواطن بياناته ويسدد الرسوم داخل الماكينة ويتم طباعة الأوراق له ويستلمها فورًا.