بدأت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة ممثلة فى الشركة القابضة للكهرباء، فى خطوات ربط بعض خدماتها الإلكترونية بمنصة مصر الرقمية و ذلك بعد الانتهاء من تفعيل جميع خدمات المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإليكترونية فى اطار خطتها للتحول الرقمي لتقديم كافة الخدمات اليكترونيا من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإليكترونية و بعض التطبيقات التى تم إطلاقها موخرا.
أكد الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة، أكد الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن المنظومة التكنولوجية بالوزارة تضمنت المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء والتي من خلالها يستطيع المواطنين التقدم لطلب الخدمات في أي وقت ومن أى مكان من قائمة تتضمن 25 خدمة مفعلة حتي الآن ومنها (دفع الفواتير - طلب عداد قانوني - طلب شهادة بيان استهلاك - ادخال قراءة العداد - احسب فاتورتك - تركيب عداد بدل فاقد - فحص عداد - توصيل التيار الكهربائي للمنشآت الاستثمارية والمشروعات الصغيرة والمتوسطة - خدمة الأعطال والشكاوى، وغيرها من الخدمات).
وقال حمزة فى تصريحات خاصة لـ"انفراد"، أنه من المتوقع أن يتم الإنتهاء من التكامل مع منصة مصر الرقمية لتقديم افضل الممارسات في تحقيق الاستدامة وتلبية احتياجات المواطنين في اي وقت واي مكان حيث سيتم إتاحة عدد 4 خدمات فى أغسطس المقبل مع منصة مصر الرقمية وإستكمال ربط باقى الخدمات تباعاً.
وأوضح حمزة أنه منذ عام 2020، تم البدء في تشغيل المنظومة التكنولوجية المتكاملة لخدمات الكهرباء والتي تعتمد علي فهم احتياجات المواطنين وكذلك اعتماد وسائل تكنولوجية قادرة علي تحقيق ترابط وتكامل بين كافة عناصر القطاع لتلبية طلبات المواطنين.
وأشار حمزة إلى أن المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الالكترونيه تم إطلاقها بخدمة واحدة فى البداية وهى تلقى طلبات التحول من المحاسبة بنظام الممارسة إلى تركيب العدادات الكودية ، وتم الانتهاء من تفعيل كافة خدمات المنصة التى يبلغ عددها 24 خدمة ليتمكن المواطن من الحصول على كافة الخدمات من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
وأوضح حمزة، أن التعامل الإلكترونى بين المواطنين وشركات الكهرباء ستشمل كافة الخدمات و ليس دفع فواتير الكهرباء أو تقديم الشكاوى فقط، موضحا أن المواطن سيقوم من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء بتقديم طلب تركيب عداد و طلب إجراء مقايسة و سداد قيمتها أيضا إلكترونيا.
وقال حمزة، أنه بعد الانتهاء من إطلاق كافة خدمات المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الالكترونيه التى يبلغ عددهم ما يقرب من 24 خدمة أصبح المواطن ليس فى حاجة للذهاب لشركات توزيع الكهرباء تماما ، لافتا إلى أن المنصة الموحدة يمكن من خلالها تقديم الطلبات و سداد الرسوم و عمل كافة الإجراءات.
و تابع حمزة إلى أنه تم الانتهاء من تفعيل بعض الخدمات الخاصة بمستخدمي العدادات مسبوقة الدفع مثل استخراج كارت شحن سواء بدل تالف أو فاقد ، علاوة على تفعيل خدمة شحن رصيد بالعداد مسبوق الدفع.
وتابع حمزة، أن الوزارة لديها العديد من التطبيقات الخاصة بشحن العدادات مسبوقة الدفع ومنها تطبيق "سهل" و الذى تم تطويره ليشمل جميع انواع العدادات مسبوقة الدفع بالإضافة إلى تطبيق كهربا خالص و فورى و يتم تحميلهم مجانا من (App Store - Play Store) بجميع شركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية لشحن العدادات مسبقة الدفع ويدعمون خاصية الـ (NFC) فى أى وقت و من أى مكان.
وأوضح حمزة، أن كل ما يحتاجه مستخدم العداد مسبوق الدفع لتفعيل خدمة الـnfc هو التوجه لشركة توزيع الكهرباء التابع لها لاستبدال كروت الشحن القديمة بكروت تدعم خاصية الـ NFC من خلال شركة التوزيع، موضحا أن الكروت الجديدة متاحة بجميع الشركات وخدمة الشحن بنظام Nfc لن ترتبط بمواعيد او أماكن محددة لشحن العدادات ،لافتا إلى أن عملية الشحن تتوقف على وجود رصيد كافى فى المحافظ الالكترونيه أو بكروت الفيزا وهو ما يمكن المشترك من شحن العداد فى اي وقت دون الإنتظار لانتهاء العطلات و الإجازات على رغم من برمجة العدادات على عدم الفصل فى هذه الأيام.
وأوضح حمزة أن كارت الشحن الجديد الذى يدعم خاصيه Nfc يوجد به مميزات عديدة من بينها إمكانية شحن أكثر من عداد من نفس الهاتف المحمول طالما يوجد رصيد كافى ، علاوة على إتاحة بيانات الاستهلاك و بيانات عمليات الشحن التى تمت على الكارت و كمية الكيلو وات ساعة التى استهلاكها المشترك.
وتابع حمزة، أن وزارة الكهرباء حريصة على تقديم خدمات اليكترونية متنوعة لخدمة المواطنين و توفير كافة التسهيلات لهم فى مختلف أنحاء الجمهورية بأعلى جودة.