يستهدف قطاع البترول تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث قامت شركة تاون جاس إحدى شركات قطاع البترول، خلال الأيام الماضية بتفعيل خدمة العملاء المتنقلة لتقديم كافة الخدمات الخاصة بالغاز الطبيعى فى أماكن السكن دون الاحتياج إلى التواجد بمراكز الخدمة، كما أن تلك السيارة المتنقلة تعمل حتى بعد مواعيد العمل الرسمية.
ويعد ذلك المشروع الأول من نوعه، حيث يستطيع المواطن من خلاله تقديم الطلبات الخاصة بجميع خدمات توصيل الغاز الطبيعى فى أى مكان، ومن المقرر تشغيلها كمرحلة أولى فى محافظات القاهرة، الجيزة، الأسكندرية، الإسماعيلية وبورسعيد.
وتتضمن أهم الخدمات المقدمة للمحطة المتنقلة حجز المواعيد الخاصة بالمعاينات والتعاقد وتوصيل الغاز للمنازل والتشغيل وأيضًا سداد المقايسات وسيتاح قريبا سداد فاتورة الاستهلاك وشحن كارت العداد مسبق الدفع، وتتضمن خطة نشر تلك المحطات تدريجيًا ضمن مخطط يلبى رغبات العملاء.
وخلال السنوات الثمانية الماضية تم التوسع فى استخدام الغاز الطبيعى بالمنازلل أكثر من 8 ملايين وحدة سكنية تم توصيل الغاز الطبيعى لها منذ بدء نشاط توصيل الغاز في مصر عام 1981 والبالغة حوالى 13.5 مليون وحدة سكنية مما وفر الخدمة لأكثر من 60 مليون مواطن مما ساهم في توفير 20 مليار جنيه سنوياً من دعم البوتاجاز، وتم تحقيق أعلى معدل سنوي لتوصيل الغاز الطبيعى للمنازل خلال الأربع أعوام الماضية بمعدلات بلغت 2ر1 مليون وحدة سنوياً.
وأيضا إطلاق مبادرة وزارة البترول والثروة المعدنية للتقسيط الميسر لمساهمة العميل في تكلفة توصيل الغاز الطبيعى للمنازل بقسط شهرى 30 جنيها على 6 سنوات بدون فوائد وذلك بالنسبة للمناطق التي يصلها الغاز لأول مرة ولم يصلها من قبل مما ساهم في زيادة إقبال المواطنين على التعاقد، وهناك 377 منطقة جديدة تم توصيل الغاز الطبيعى لها لأول مرة خلال الأربعة أعوام الماضية.
وبدء توصيل الغاز الطبيعى لقرى المبادرة الرئاسية "حياة كريمة" والتي تشمل توصيل الغاز الطبيعى الى 1451 قرية كمرحلة أولى فى محافظات الجمهورية ستستفيد من مشروعات توصيل الغاز الطبيعى التى ينفذها قطاع البترول ضمن المرحلة الأولى من مبادرة حياة كريمة لتطوير قرى الريف المصرى التى أطلقها الرئيس عبد الفتاح السيسى،حيث تم إطلاق تنفيذ مشروعات توصيل الغاز الطبيعى للقرى والنجوع الأكثر احتياجاً فى يناير 2021، حيث تم تنفيذ شبكات الغاز الطبيعى بهذه القرى بعد الانتهاء من استكمال شبكات الصرف الصحى بالقرى التى لم يدخلها الغاز، ومن المستهدف تنفيذ البنية التحتية لشبكات الغاز لحوالى أكثر من 1450 قرية خلال المرحلة الأولى.
وتم توصيل الغاز الطبيعى إلى 118 قرية وجارى تنفيذ أعمال الشبكات الأرضية لتوصيل الغاز إلى 515 قرية أخرى، بالإضافة إلى إدراج 796 قرية ضمن خطة توصيل الغاز عقب تنفيذ وصلات الصرف الصحى بها وبلغ عـــــدد الوحـــــدات السكنيــــة التي تم توصــــيل الغـــاز الطبيعــــى إليهـــــا من خلال المبادرة والمشروع القومى لتوصيل الغاز الطبيعى للمنازل أكثر من 5ر13مليون وحدة سكنية حتى الآن.