شهدت مصر فى الآونة الأخيرة العديد من المتغيرات التى أثرت بشكل مباشر على طبيعة الحياة وترتيب أولويات القيم السائدة وخصائص السلوك وأشكال الجريمة، الأمر الذى أدى لظهور أنماط جديدة ومختلفة من الجريمة مما جعل مهمة الأجهزة الأمنية بالغة الدقة والصعوبة لما تتسم به تلك الجرائم من خطورة وعنف وتطور فى الأسلوب الإجرامى وزيادة حدته.
وبات الإرهاب الأسود الذى تتبناه العناصر الإرهابية مدعومة بقوى الشر فى الداخل والخارج من أخطر التحديات الأمنية التى تجنح لمحاولة زعزعة الأمن والإستقرار فى البلاد، لا يفرق فى ذلك بين دين أو جنس أو سن أو إنتماء سياسى أومؤسسى، مستخدماً كافة أساليب القتل والتخريب والترويع.
وقد حرصت وزارة الداخلية فى إطار توجيهات اللواء مجدى عبدالغفار وزير الداخلية والسياسة العامة للوزارة على وضع
إستراتيجية أمنية محددة الرؤى مكتملة الأهداف واضحة الأبعاد تستهدف:
- تحقيق الأمن الجنائى وعودة الإنضباط للشارع المصرى بإعتبار ذلك فى مقدمة أولويات الأجندة الأمنية للوزارة.
- المواجهة الحاسمة للجريمة الإرهابية والتى إعتمدت على محورين أساسين: محور الأمن الوقائى وتوجيه الضربات الإستباقية للتنظيمات الإرهابية وإجهاض مخططاتها، ومحور سرعة ضبط العناصر عقب إرتكاب الأعمال الإرهابية إعتماداً على أحدث الأساليب العلمية والتكنولوجية فى البحث والتحرى.
- إضطلاع القطاعات الخدمية بتقديم الخدمة الأمنية للمواطنين على الوجه الأكمل.
- الحرص على تفعيل البعد والدور الإنسانى لأجهزة الوزارة من خلال إستحداث آليات للتيسير على المواطنين خاصة ذوى الإحتياجات الخاصة للحصول على الخدمات بصورة تحترم خصوصياتهم وإحتياجاتهم .
وإذ تعتز وزارة الداخلية بأبنائها رجال الشرطة من الضباط والأفراد والجنود ومن أمامهم قياداتهم المخلصة ، فإنه لم يكن لهم أن يقوموا بتلك الجهود لولا دعم ومساندة جمهور الشعب المصرى العظيم وإعلامنا الحر الذى نعتز بدعمه ومؤازرته.
وفى سياق ذلك نستعرض "الجزء الثانى" لأبرز ملامح الجهود المخلصة لرجال الشرطة فى سبيل تحقيق رسالة الأمن السامية
خلال عام 2016م.
قطاع مصلحة الأمن العام
واصل قطاع مصلحة الأمن العام توجيه الحملات الأمنية بصفة مستمرة بالتنسيق مع كافة مديريات الأمن وقطاع الأمن المركزى لمواجهة أعمال البلطجة وضبط الخارجين على القانون وحائزى الأسلحة النارية والبيضاء وتجار ومتعاطى المواد المخدرة والهاربين من السجون وأحكام المراقبة والأحكام القضائية والتشكيلات العصابية ومرتكبى الجرائم ، وإحكام السيطرة الأمنية..
حيث أسفرت جهود القطاع بالإشتراك مع مختلف مديريات الأمن وقطاع الأمن المركزى خلال عام 2016 عن تحقيق العديد من النتائج الإيجابية وكشف غموض الجرائم التى إرتكبت خلال هذا العام مقارنةً بعام 2015.. وجاء أبرزها على النحو التالى:
مرتكبى جرائم الجنايات :
تم ضبط مرتكبى 2824 جريمة ( 1293 قضية قتل عمد ، 726 قضية سرقة بالإكراه ، 197 قضية خطف ، 608 قضية حريق عمد )... بزيادة قدرها 6% فى مجال ضبط تلك الجرائم مقارنةً بعام 2015.
مرتكبى جرائم السرقات :
تم ضبط مرتكبى 12527 جريمة ( 4093 قضية سرقة مسكن ، 2409 قضية سرقة متجر، 2392 سيارة مبلغ بسرقتها ، 1478 قضية نشل، 2155 قضية نصب) ... بزيادة قدرها 7% فى مجال ضبط تلك الجرائم مقارنة بعام 2015 .
حائزى الأسلحة النارية والبيضاء وورش تصنيعها :
تم ضبط ( 37448 قطعـة سلاح نارى ، 264690 طلقة مختلفة الأعيرة ، 100 ورشــة لتصنيع الأسلحـة النارية ، 67999 قطعـة سـلاح أبيــض ، 74 قطعة سلاح نارى من الأسلحة المستولى عليها من المواقع الشرطية)... حيث ساهمت تلك الجهود فى إنخفاض معدل الجريمة بمجال تجارة وحيازة الأسلحة النارية والبيضاء والذخائر.
التشكيلات العصابية:
تم ضبط (1278) تشـــكيـلاً عصــابـياً ضــموا (4197) متهماً ، إعترفوا بإرتكاب (5732) حادثٍ متنوع ... بزيادة قدرها 4% فى مجال ضبط تلك الجرائم مقارنة بعام 2015.
فى مجال تنفيذ الأحكام :
تم ضبط ( 1319443 محكوم عليهم هاربين مطلوب ضبطهم للتنفيذ عليهم فى 7489640 حكم قضائى ) عبارة عن ( 64101 جنــــايـــة ، 4150162 جنحة حبــس ، 2499094 غرامة ، 776283 مخالفة ) ... بزيادة قدرها 4% فى مجال تنفيذ الأحكام القضائية مقارنة بعام 2015.
القضايا والمخالفات المتنوعة :
ضبط (63119 ) قضية مخدرات... بزيادة قدرها 13% فى مجال ضبط جرائم إتجار وتعاطى المخدرات مقارنة بعام 2015..
ضبط ( 191290 ) قضـية تمويــنية... بزيادة قدرها 36% فى مجال ضبط القضايا التموينية مقارنة بعام 2015..
ضبط ( 21235 ) قضيــة أحـــــداث ... بزيادة قدرها 36% فى مجال ضبط قضايا الأحداث مقارنة بعام 2015..
ضبط ( 15348 ) قضيــة مصنفات فنية ... بزيادة قدرها 155% فى مجال ضبط قضايا المصنفات الفنية وحماية حقوق الملكية الفكرية مقارنة بعام 2015.
ضبط ( 569222 ) مخالفة بيئية متنوعة ... بزيادة قدرها 238% فى مجال ضبط المخالفات البيئية مقارنة بعام 2015.
ضبط ( 7036 ) قضية أموال عامـة ... بزيادة قدرها 5% فى مجال ضبط قضايا الأموال العامة مقارنة بعام 2015.
ضبط ( 12374504 ) مخالفة مرورية متنوعة .
ضبط ( 1743992 ) مخالفة مرافق متنوعة ... بزيادة قدرها 6% فى مجال ضبط قضايا المرافق مقارنة بعام 2015.
ضبط ( 1830 ) قضية إتجار فى الألعاب النارية ... بزيادة قدرها 22% فى مجال ضبط تلك القضايا مقارنة بعام 2015.
ف
ى مجال ضبط الهاربين من السجون والعناصر الخطرة والمطلوبين فى قضايا :
ضبط ( 321 سجين هارب ، 26253 متهم هارب مطلوب ضبطهم وإحضارهم فى قضايا، 4220مراقب هارب .. وفحص 92438 مسجل شقى خطر) ... بزيادة قدرها 6% فى مجال ضبط السجناء والمتهمين والمراقبين الهاربين .
فى مجال إستهداف المناطق التى تأوى العناصر الجنائية شديدة الخطورة :
إستهداف (1528) بؤرة تأولى عناصر جنائية شديدة الخطورة أسفرت عن ضبط (40201) متهماً من بينهم متهمين هاربين وتجار وحائزى أسلحة نارية ومواد مخدرة.. (1743992) مخالفة مرافق متنوعة ... بزيادة قدرها 16% فى مجال ضبط تلك العناصر الإجرامية مقارنة بعام 2015.
إنهاء النزاعات والخصومات الثأرية :
تم إنهاء (210 ) خصومة ثأرية صلحاً بمختلف المحافظات .. بزيادة قدرها 123% فى هذا المجال مقارنة بعام 2015.
جهود إدارة الشرطة الجنائية الدولية الإنتربول:
أسفرت الجهود عن (إسترداد 47مصرياً مطلوب التنفيذ عليهم ، ضبط 54 مصرى مطلوب للخارج ، ضبط وتسليم 40أجنبى مطلوبين للخارج ) .. بزيادة قدرها 22% فى هذا المجال مقارنة بعام 2015.
الإدارة العامة لمكافحة المخدرات
أسفرت جهود الإدارة العامة لمكافحة المخدرات ومناطقها وفروعها من خلال الحملات الأمنية المكثفة لمواجهة كافة صور الخروج على القانون وضبط متجرى ومتعاطى المواد المخدرة خلال عام 2016م عن ضبط (57506) قضية " إتجار وتعاطى فى المواد المخدرة " بلغ عدد المتهمين فيها (72741) متهماً ...
ضبط خلالها الآتى :
إبادة ( 114 فدان و 11 قيراط و 17 سهم ) من الزراعات المخدرة .
كمية من بذور النباتات المخدرة وزنت ( 434 كيلو جرام ) .
كمية من نبات البانجو المخدر وزنت ( 78176 كيلو جرام ) .
كمية من مخدر الحشيش وزنت ( 23102 كيلو جرام ) .
كمية من مخدر الأفيون وزنت ( 66 كيلو جرام ) .
كمية من مخدر الهيروين وزنت ( 709 كيلو جرام ) .
كمية من مخدر الكوكايين وزنت ( 26 كيلو جرام ) .
كمية من مخدر الآيس وزنت ( 507 جرام ) .
كمية من مخدر الفودو وزنت ( 15 كيلو جرام ) .
عدد ( 245267718 ) قرص مخدر مختلف الأنواع .
عدد ( 705 ) طابع مخدر .
بزيادة قدرها 7% فى مجال ضبط قضايا المخدرات مقارنة بعام 2015.
الإدارة العامة لمباحث رعاية الأحداث
أسفرت جهود الإدارة العامة لمباحث رعاية الأحداث وأقسامها الجغرافية من خلال الحملات الأمنية المكثفة لمواجهة كافة صور الخروج على القانون فى مجال عمل الإدارة الذى يستهدف حماية الطفولة والأمومة وتفعيل دور مؤسسات الرعاية الإجتماعية والتطبيق الحاسم لقانون الطفل ومكافحة الظواهر الإجرامية المتعلقة بالأطفال وإستغلالهم وإفسادهم وضبط مرتكبيها وكذا مكافحة ظاهرة أطفال الشوارع .. خلال عام 2016 عن ضبط (19699قضية متعلقة بالأحداث) ... بزيادة قدرها 76% فى مجال ضبط قضايا الأحداث مقارنة بعام 2015.
الإدارة العامة لمباحث المصنفات وحماية حقوق الملكية الفكرية
أسفرت جهود الإدارة العامة لمباحث المصنفات الفنية وحماية حقوق الملكية الفكرية فى مجال مكافحة جرائم الإعتداء على حقوق الملكية الفكرية بشتى صورها وضبط مرتكبيها، والتى من بينها نسخ وتقليد المصنفات الفنية والأدبية وبرامج الحاسب الآلى وبث قنوات فضائية غير مرخصة وإعادة بث القنوات الفضائية المشفرة بقصد الإستغلال التجارى بدون التراخيص اللازمة ، ونسخ وتقليد الكتب والمطبوعات العلمية دون موافقة أصحاب الحقوق لتعديهم على حقوق الملكية الفكرية المختصة أو موافقة أصحاب الحقوق خلال عام 2016 عن ضبط ( 21378 قضية متنوعة ) بزيادة قدرها 39% فى نسبة ضبط القضايا مقارنة بعام 2015 .
الإدارة العامة لمباحث الضرائب والرسوم
فى إطار الخطة العامة للإدارة العامة لمباحث الضرائب والرسوم الهادفة إلى مكافحة جرائم التهرب الضريبى فقد أسفرت جهود الإدارة على مستوى الجمهورية خلال عام 2016 عن ضبط ( 40727 قضية متنوعة).. بزيادة قدرها 14% فى مجال ضبط القضايا مقارنة مقارنة بعام 2015..
وذلك على النحو التالى :-
فى مجال الضرائب العامة : تم ضبط ( 5475 ) حالة تهرب ضريبى مؤيدة مستندياً، شملت أنشطة تجارية ومهنية متنوعة.
فى مجال الضرائب على المبيعات: تم ضبط ( 2556 ) حالة تهرب ضريبى مؤيدة مستندياً، شملت أنشطة تجارية ومهنية متنوعة.
فى مجال التهرب الجمركى " نتائج العمل الميدانى والأكمنة " مجال القضايا: تم ضبط (1924) قضية تهريب بضائع أجنبية الصنع لعدم وجود المستندات الدالة على سداد الرسوم الجمركية المستحقة عليها .. وتم عرضها على الدوائر الجمركية المختصة وتقدير قيمة الرسوم والغرامات المستحقة عليها .
فى مجال التهرب الجمركى " نتائج العمل الميدانى والأكمنة " مجال السيارات : تم ضبط (3302) سيارة لمخالفتها قانون الإعفاءات الجمركية .
فى مجال الضرائب العقارية والملاهى: تم ضبط ( 14297) قضية تهرب من الضرائب العقارية والملاهى على مستوى الجمهورية.
فى مجال تنفيذ الأحكام : تم تنفيذ ( 9345 ) حكم قضائى متنوع .
الإدارة العامة لمباحث الأموال العامة
أسفرت جهود الإدارة فى مجال مكافحة جرائم الأموال العامة ومواجهة كافة أشكال الفساد المالى والإدارى، والجرائم التى تؤثر سلباً على المناخ الإستثمارى فى البلاد، وكذا الجرائم المُستحدثة التى ترتبط بالقطاع المصرفى عن ضبط (1470) قضية متنوعة خلال عام 2016.. بزيادة قدرها 61% فى مجال ضبط تلك القضايا ، وتنفيذ ( 925 ) حكم قضائى بزيادة قدرها 3% فى مجال تنفيذ الأحكام..
وذلك على النحو التالى :-
ضبط ( 322 ) قضية فى مجال ضبط قضايا التزوير والتزييف .
ضبط ( 82 ) قضية فى مجال ضبط الجرائم المصرفية المستحدثة .
ضبط ( 260 ) قضية فى مجال ضبط قضايا الرشوة وإستغلال النفوذ .
ضبط ( 91 ) قضية فى مجال ضبط قضايا غسل الأموال .
ضبط ( 97 ) قضية فى مجال ضبط قضايا الكسب غير المشروع.
ضبط ( 443 ) قضية فى مجال ضبط قضايا النقد والتهريب.
ضبط (175) قضية فى مجال ضبط قضايا الإختلاس والإستيلاء وتسهيل الإستيلاء على المال العام.
تنفيذ ( 925 ) حكم قضائى فى مجال تنفيذ الأحكام.
الإدارة العامة لشرطة الكهرباء
فى ضوء إضطلاع الإدارة العامة لشرطة الكهرباء بتكثيف الحملات الأمنية المكبرة لضبط كافة صور الخروج على القانون، خاصةً فى مجال ضبط قضايا سرقات التيار الكهربائى ومخالفات شروط التعاقد بالتنسيق مع شركات الكهرباء وكذا ضبط قضايا التعدى على الأموال والمهمات الخاصة بتلك الشركات..فقد أسفرت جهود الإدارة خلال عام 2016 عن تحقيق النتائج التالية:-
فى مجال قضايا البحث :
تم ضبط عدد ( 1296 قضية ) .. ما بين ( سرقة مهمات وكابلات كهربائية ، إختلاس ، رشوة ، نصب وتزوير، إتلاف مهمات الكهرباء ، إضرار بالمال العام) بزيادة قدرها 25% فى مجال ضبط تلك القضايا مقارنة بعام 2015..
مكافحة التوصيلات غير القانونية :
تم ضبط عدد ( 2345345 ) قضية سرقة تيار كهربائى، وعدد (11168 ) مخالفة شروط التعاقد .. بزيادة قدرها 20% فى مجال ضبط تلك القضايا مقارنة بعام 2015.
فى مجال التحصيل :
تم تحصيل عدد ( 2056539 ) غرامة قضايا سرقات تيار كهربائى ، وتحصيل عدد (6053) مخالفة شروط التعاقد .. بزيادة قدرها 19% فى مجال التحصيل مقارنة بعام 2015.
فى مجال تنفيذ الأحكام :
تم تنفيذ عدد ( 189055) جنحة حبس .. بزيادة قدرها 1% فى مجال تنفيذ الأحكام.
قطاع أمن المنافذ
فى إطار جهود قطاع أمن المنافذ فى تفعيل كافة الخطط التأمينية الخاصة بفرض الرقابة الحاكمة على المنافذ الشرعية للبلاد بالتنسيق مع الجهات المعنية .. فقد إضطلع قطاع أمن المنافذ من خلال الإدارات العامة التابعة له من تحقيق العديد من النتائج الإيجابية خلال عام 2016 جاء أبرزها على النحو التالى:-
الإدارة العامة لشرطة ميناء القاهرة الجوى:
ضبط (279922) قضية فى مجال الأمن العام (مخدرات – تهريب– سرقة – رشوة ... ).. بمعدل زيادة عن عام 2015 قدره (5%).
ضبط (671) حالة تزوير .
تنفيذ (188) حكم جناية.
تنفيذ (17950) حكم جنحة.. بمعدل زيادة عن عام 2015 قدره (34%).
الإدارة العامة لشرطة ميناء الإسكندرية البحرى:
ضبط (288) قضية تهريب جمركى .. بمعدل زيادة عن عام 2015 قدره (30%).
ضبط (42) حالة تزوير.
ضبط (46) قضية مواد مخدرة
مصلحة أمن الموانئ:
ضبط (8105) قضية فى مجال الأمن العام (مخدرات – تهريب– سرقة – رشوة ...
الإدارة العامة لتأمين محور قناة السويس:
ضبط (3900) قضية فى مجال الأمن العام (تهريب– سرقة – تسلل ... )..
قطاع نظم الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات
فى ضوء الجهود الأمنية التى يبذلها قطاع الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات لمكافحة الجريمة بشتى صورها لاسيما الجرائم المتعلقة بالتكنولوجيا الحديثة ومتابعة الصفحات التحريضية على مواقع التواصل الإجتماعى المختلفة وكذا مكافحة جرائم الإبتزاز المادى والنصب على المواطنين.. فقد أسفرت جهود الأجهزة الأمنية بالقطاع فى مجال ضبط الجرائم الإلكترونية والمعلوماتية بكافة أنواعها وأساليبها خلال عام 2016 عن ضبط ( 1020 قضية متنوعة ) بزيادة قدرها 79% فى نسبة ضبط القضايا مقارنة بعام 2015 .
أكاديميـة الشرطـة
تضطلع أكاديمية الشرطة بإعداد وتأهيل وتدريب ضباط الشرطة والقيام بالدراسات التخصصية العليا وإعداد الأبحاث العلمية والتطبيقية فى علوم الشرطة ومجالات عملها " والتى تعد بمثابة علامة طريق بارزة فى تاريخ تطور الشرطة المصرية بل والشرطة العربية، وذلك بسبب الارتباط الوثيق بين رسالة الأكاديمية، وبين المستوى العام المسلكى والعلمى والمهنى لضباط الشرطة.. فقد إضطلعت الأكاديمية خلال عام 2016 بالعديد من المهام والجهود فى هذا المجال جاء أبرزها على النحو التالى:-
كلية الشرطة:
بلغ أعداد خريجى القسم العام بكلية الشرطة لعام 2016 (1523) طالب .
كلية الدراسات العليا:
بلغ أعداد الدارسين بدبلومات الكلية لعام 2016 (133) دارس، ومناقشة (22) رسالة دكتوراة، وحصول (89) دارس على درجة الماجستير.
كلية التدريب والتنمية:
بلغ عدد الفرق التدريبية التى تم إنفاذها وفق خطة التدريب السنوية لضباط الشرطة عام 2015/2016 (307) دورة تدريبية لـ(10549) متدرب.
مركز بحوث الشرطة:
إضطلع المركز بالعديد من الأنشطة خلال عام 2016 من بينها تنظيم (307) إجتماع لجنة علمية بالوزارة، ومناقشة (140) نشاط بحثى، وإصدار (39) مجلة علمية ودراسات شرطية وتثقيفية ، وتدريب عدد (864) طالب من بعض الدول الأفريقية، وتدريب (217) طالب من دول الكومنولث، بلغ إجمال عدد الدورات فيها (35) دورة.
الإدارة العامة لتدريب كلاب الأمن والحراسة:
شاركت الإدارة فى (166) مأمورية مختلفة على مستوى الجمهورية ( مخدرات – مفرقعات - فرق تدريبية).
قطاع التدريب
فى إطار مواصلة وزارة الداخلية جهودها فى التطوير المستمر لبرامج التعليم والتدريب بما يتواكب مع كافة المستجدات الراهنة لإعداد وتأهيل رجل شرطة عصرى ومؤهل لمواجهة التحديات الأمنية.. فقد أعد قطاع التدريب العديد من البرامج التدريبية بالتنسيق مع كلية التدريب والتنمية بأكاديمية الشرطة، لتنمية مهارات الأمناء والأفراد والمجندين والعاملين المدنيين فى مجالات ( الأمن والعلوم الإنسانية والإجتماعية والقانونية، القيم المهنية والسلوكية).. وأسفرت أعمال تنفيذ خطة التدريب من أول يوليو 2015 حتى سبتمبر 2016 عن عقد العديد من الدورات التدريبية فى مختلف المجالات لـ(4267) أمين شرطة، و(1011) فرد شرطة، و(24917) مجند، و(2003) عامل مدنى، و(21566) رجل شرطة تم تأهيلهم للترقى.. وفى مجال محو الأمية للمجندين فقد تم إفتتاح (1348) فصل تعليمى خلال العام التدريبى الماضى وتم خلاله محو أمية (30231) مجند .
قطاع الأمن المركزى
فى إطار جهود قطاع الأمن المركزى فى مجالات العمل الأمنى .. فقد شاركت قوات الأمن المركزى خلال عام 2016 فى عدد ( 7674 مأمورية ) إستهدفت ضبط الخارجين على القانون وحائزى الأسلحة النارية وتجار المواد المخدرة ومرتكبى الجرائم بكافة أنواعها وكذا تأمين القائمين على تنفيذ قرارات إزالة التعديات على الأراضى الزراعية أملاك الدولة .
بالإضافة إلى مشاركة قوات الأمن المركزى فى حملات التبرع بالدم فى إطار بروتوكول التعاون مع بنوك الدم بمستشفيات القصر العينى والمعهد القومى للأورام .
من ناحية أخرى شارك قطاع الأمن المركزى منظمة الأمم المتحدة بخمس وحدات للمشاركة فى مهام حفظ السلام بدول ( أفريقيا الوسطى ، مالى ، الكونغو الديمقراطية، دارفور بالسودان) .
قطاع الإعلام والعلاقات
فى ثنايا جهود وزارة الداخلية المبذولة لمواجهة الجريمة بشتى صورها الإرهابية والجنائية ، ومن منطلق حرصها على حق المواطن فى المعرفة والإطلاع على الحقائق الدامغة التى تؤكد حجم التحديات الأمنية وكم الجهود والتضحيات التى تُبذل فى سبيل مواجهتها وإقرار الأمن فى ربوع البلاد .. إهتمت الوزارة بتطوير وتحديث قطاع الإعلام والعلاقات وإيلائه إهتماماً بالغاً من منطلق إيمانها بأهمية دور الإعلام فى خدمة المجتمع، وذلك فى إطار إستراتيجية علمية شاملة، تهدف إلى تطوير وتحديث البنية التكنولوجية للقطاع بشكل كبير وبما يضمن تدفق المعلومات المدققة لقطاعات الرأى العام، والحصول عليها فى سهولة ويسر، وبما لا يؤثر على مسار التحقيقات أو تأمين سرية التحريات إزاء بعض القضايا محل التحقيق، حيث تم تطوير إدارات القطاع وتزويدها بأحدث التقنيات والنظم الخاصة بالمتابعة والتوثيق والتحليل، كما تم إنشاء إستديوهات إذاعية وتليفزيونية مزودة بأحدث الأنظمة الصوتية وتقنيات التصوير والمونتاج، والتى تسهم فى إنتاج مختلف المواد الفيلمية والإذاعية.
ومن هذا المنطلق يحرص قطاع الإعلام والعلاقات على تنمية مفاهيم الشراكة المجتمعية لتدعيم وإقرار الأمن فى البلاد والإسهام فى تشكيل الوعى الأمنى لدى المواطنين وتبصيرهم بأهمية دورهم فى التعاون مع الإجهزة الأمنية من خلال الإبلاغ عن أية معلومات قد تتوافر لديهم إزاء مختلف القضايا للمساعدة فى كشف غموض الجرائم .. وتبصير الشرطة بالمشاهدات التى يطلعون عليها والتى تساهم فى تعضيد فاعلية الجهاز الأمنى.
وعلى المستوى الخدمى يبادر القطاع بالإعلان عن أوجه التيسيرات والتسهيلات التى تقدمها القطاعات الخدمية للمواطنين لاسيما كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة، وقد تم الإعلان عن دليل الخدمات الأمنية التى تقدمها الوزارة للجماهير لتبصيرهم بكافة المستندات المطلوبة لحصولهم على الخدمات وذلك فى إطار التيسير عليهم.
كما يولى قطاع الإعلام والعلاقات متابعة كل ما ينشر ويبث فى وسائل الإعلام المختلفة من شكاوى المواطنين إهتماماً بالغاً، ويتم التوجيه بفحصها بالتنسيق مع الجهات المعنية بالوزارة وإزالة أسبابها وإحاطة وسائل الإعلام بما إنتهت إليه نتائج الفحص، حيث تم التعامل مع عدد 36721 شكوى من مصادر مختلفة خلال العام المنقضى 2016.
ويحرص القطاع على تفعيل الرؤية العلمية إزاء كافة القضايا الأمنية سعياً وراء أفكاراً إبداعية علمية متطورة تساهم فى وضع مقترحات وحلول لهذه القضايا ، وفى هذا الصدد فقد تم تنظيم بعض المنتديات أبرزها منتدى السجون تحت عنوان " السجون المصرية ملامح التطوير والتحديث"، ومؤتمر المرور تحت عنوان " المرور مسئولية الجميع ".
