قال حاتم صادق، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك عَوده، إن مصرفه حقق نموًا فى ميزانية البنك بنسبة 25%، خلال عام 2015 مقارنة بـ2014، وفى ودائع العملاء بنسبة 24%، وفى القروض والتسهيلات بنسبة 26%، وفى صافى الربح بنسبة (40%) محققًا (461) مليون جنيه، كما نجح فى الحفاظ على النمو فى الحصة السوقية، مؤكدًا أن البنك يستهدف نموا بنسبة 20% خلال العام المقبل فى مَحافظ البنك.
وأضاف حاتم صادق، فى حوار خاص مع "انفراد"، أن بنك عَوده بدأ نشاطه فى السوق المصرية عام 2006 بعد استحواذ مجموعة عَوده على بنك القاهرة الشرق الأقصى الذى كان يمتلك 3 فروع فقط ومع تبنى المجموعة استراتيجية توسعية داخل السوق المصرية تمكنت من زيادة فروع البنك إلى (34) فرعًا يستهدف زيادتها إلى 62 فرعًا حتى عام 2018، بالإضافة إلى زيادة رأسمال البنك من 100 مليون دولار فى عام 2006 إلى 307 ملايين دولار فى سبتمبر 2014.
وأكد رئيس مجلس إدارة بنك عَوده مصر، أن البنك "يرتكز على محاور أساسية للعمل تتمثل فى فريق عمل ملتزم يتفهم قيم البنك ويعمل جنبا إلى جنب لتزويد العملاء بالمشورة والمعلومات والرؤى والحلول المالية، وتقديم خدمات متنوعة ومتوازنة بخطوات ثابتة وواضحة المعالم، واستراتيجية واضحة تركز على ثلاث أولويات، هى التركيز على الفئات العمرية المختلفة للعملاء لتوفير المنتجات والخدمات المناسبة، واستحداث قنوات وأساليب مبتكرة تتواكب مع التكنولوجيا الحديثة، وتطوير خدمة العملاء من خلال قنوات التوزيع المختلفة وأهمها فروع البنك والقنوات التكنولوجية".
وقال حاتم صادق "تعتمد العمليات التجارية للبنك على تقديم الخدمات المصرفية الشاملة من تمويل للشركات والتمويل التجارى والتمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة وخدمات كبار العملاء والتمويل الإسلامى وخدمات التجزئة المصرفية والتمويل العقارى ومنتجات التأمين البنكى من GIG. بالإضافة إلى امتلاكه للتكنولوجيا الحديثة التى تميز الخدمات المصرفية وهو ما يمكن بنك عَوده من زيادة إرضاء عملائه عَبر توفير خدمة شاملة من الخدمات والمنتجات المبتكرة".
ويمثل أعضاء مجلس إدارة بنك عَوده مصر برئاسة حاتم صادق، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، أحد نقاط القوة الرئيسية فى البنك والذى روعى فيه تطبيق الحوكمة المؤسسية التى تعزز من حقوق المساهمين للبنك، ويتكون مجلس إدارة البنك من محمد عباس فايد نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، ويحيى كامل نائب العضو المنتدب، وريمون عَوده، وسمير حنا، والدكتور فريدى باز، والدكتور مروان غندور، وموريس سيدى والدكتور محمد تيمور.
ويركز بنك عَوده بشكل رئيسى على تحقيق التميز لعملائه وتوفير كافة احتياجاتهم بشكل ميسر، ويسعى دائما إلى توفير قنوات التواصل البديلة مع عملائه والتى تشمل 110 ماكينات صراف آلى تعمل على مدار الساعة، بالإضافة إلى خدمات مصرفية عبر الإنترنت تتلاءم مع احتياجات العملاء، كما يسعى البنك لإطلاق مزيد من القنوات المبتكرة قريبًا.
وأعلن بنك عَوده مصر عن بدء خدمات"NOVO" المتطورة بفرع الزمالك، والذى يتيح لعملائه الحصول على الخدمات المصرفية المتنوعة فى أسرع وأفضل شكل، كما أن الخدمة متوفرة للعملاء من الساعة التاسعة صباحًا حتى الساعة التاسعة مساءً وقريبا على مدار الأربع والعشرين ساعة.
وقال حاتم صادق، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك عَوده فى مصر: "إن البنك يستهدف الاستثمار فيما هو عصرى من منتجات حديثة ووسائل الإلكترونية للوصول إلى عملائه بسرعة وفعالية، وأن تكنولوجية "NOVO" التى تدخل السوق المصرفية المصرية لأول مرة تمثل نقلة نوعية للعملاء، حيث ستمنح عملاء البنك فى مصر تجربة فريدة من نوعها".
وتوفر تكنولوجيا "NOVO" المبتكرة من بنك عـَوده مجموعة من الخدمات المصرفية المتطورة بطريقة سهلة وبسيطة من خلال عدد من الأجهزة التفاعلية والشاشات الذكية، بالإضافة إلى غرفة استشارات "Advisory Room"، تُعد هى الأولى من نوعها داخل السوق المصرية، والتى تتيح إجراء بعض العمليات المصرفية بمزيد من الخصوصية والتواصل بالصوت والصورة مع ممثلى خدمة العملاء، كما أن غرفة الاستشارات مجهزة بأحدث التقنيات التى تتيح تقديم طلب قرض شخصى أو طلب الحصول على بطاقة ائتمان أو ربط وديعة أو إجراء بعض العمليات المصرفية الأخرى مثل طلب إصدار بطاقة خصم أو التحويل بين الحسابات الشخصية.
وخدمة "NOVO" مجهزة بمركز للمعلومات "Information Station" والذى يمكن العميل من استعراض كافة المنتجات والخدمات الخاصة ببنك عَوده والإطلاع على مجموعة كبيرة من البطاقات والقروض بكافة أنواعها والحسابات المصرفية المختلفة والتأمين البنكى من خلال شركة GIG، بالإضافة إلى تمكين العميل من إرسال رسالة للبنك ليقوم أحد مسئوليه بالاتصال به أو التواصل معه عبر البريد الإلكترونى أو التواصل مع مسئولى خدمة العملاء بالبنك مباشرة بالصوت والصورة.
ويعد بنك عَوده، أحد أبرز البنوك الإقليمية الشاملة التى تقدم كافة الخدمات المصرفية فى بلدان لبنان وأوروبا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا، حيث تأسس عام 1830 ثم تطور حتى أصبح فى شكله الحالى كشركة مساهمة خاصة ذات مسئولية محدودة فى عام 1962، ويقدم بنك عَوده كافة الخدمات والمنتجات المالية والمصرفية المتمثلة فى تمويل الشركات والتجارة الخارجية وعمليات التجزئة المصرفية والاستثمار والخدمات التأمينية إلى قاعدة عملاء متنوعة.
وبالإضافة إلى وجود بنك عَوده التاريخى فى لبنان وفرنسا وسويسرا، عمل البنك على توسعة عملياته فى أفريقيا والشرق الأوسط، بالتواجد فى الأردن، وسوريا، ومصر، والسودان، والمملكة العربية السعودية، وقطر، وأبو ظبى (مكتب تمثيلى) وموناكو وتركيا.
ويهدف بنك عَوده إلى التوسع من خلال تعزيز قاعدة عملائه عبر تحديث قنوات التوزيع وتنويع الفرص المتاحة مع تقديم الخدمات للعملاء بأعلى جودة، إضافة إلى تعزيز الإنتاجيّة بشكل مستمر على المدى الطويل.
وتبلغ قاعدة عملاء مجموعة بنك عَوده، نحو 1.2 مليون عميل، من خلال ما يزيد على 5800 موظف، وتعتمد الاستراتيجية على 3 أسواق رئيسية لتحقيق التوسع، هى لبنان ومصر وتركيا مع التركيز على أنشطة تمويل الشركات والأفراد بالإضافة إلى الأسواق المالية، فيما يشكل تطوير إدارة الثروات الركيزة الرابعة الأساسيّة لتحقيق النمو، وذلك عن طريق الاستفادة من 12 بنكا و3 مؤسسات مالية تتواجد فى 13 بلداً فى منطقة الشرق الأوسط وتركيا، بالإضافة إلى التواجد البنك فى أوروبا، وتدور استراتيجية المجموعة حول تعزيز كفاءة مؤسساتها فى لبنان مع تطوير الوحدات التابعة لها فى الخارج لضمان مساهمتهما فى نمو الأصول المجمعة للمجموعة وصافى الأرباح لعام 2015.
وتركز مجموعة بنك عَوده على الأعمال المصرفية والتجارية للشركات وعمليّات التجزئة المصرفيّة وخدمات الأفراد وخدمات إدارة الثروات وعلاقات كبار العملاء، حيث تمتلك خبرة قوية وناجحة فى التوسع عَبر الحدود، ونسب نمو مستمرة ووضعا ماليا قويا ومرونة مالية كبيرة، ولديها أيضا فلسفة إدارة المخاطر المجمعة مع أفضل ممارسات حوكمة الشركات، شاملة رؤية الإدارة ونظم التخطيط الاستراتيجى الحكيمة، وتنوع قاعدة المساهمين متضمنة كبار المستثمرين الإقليميين والمؤسسات الدولية، وإدارة بنك عَوده ملتزمة باستراتيجية التوسع مُرتكزة على الاستفادة من التدفقات عَبر الحدود بين الشرق الأدنى والشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا، وذلك بهدف تطوير مجموعة إقليمية شاملة ومتكاملة مستفيدة من خطوط الأعمال بين البلدان التى تتواجد بها.
وسجلت أصول مجموعة بنك عَوده نحو 42 مليار دولار، وبلغ إجمالى الودائع نحو 35.8 مليار دولار، وسجلت حقوق المساهمين نحو 3.3 مليار دولار، وبلغ صافى الأرباح نحو 350 ملايين دولار فى نهاية ديسمبر 2014.