للتيسير على المواطنين، اتخذت وزارة التموين والتجارة الداخلية، بعض الإجراءات التى تسهل للمواطنين فى الدخول على الموقع الإلكترونى "دعم مصر" وهى أنه بمجرد دخول المواطن على الموقع من خلال بطاقة الرقم القومى ورقم بطاقة التموين وظهور اسمه ضمن قائمة البطاقات التى بها أخطاء والموجودة على الموقع سيقوم بتحديث البيانات المطلوبة منه ويتم الرد عليه خلال 72 ساعة .
"انفراد" ينشر تقريرا معلوماتيا عن التيسيرات الجديدة التى اتخذتها وزارة التموين فى تحديث بيانات البطاقات فى نقاط محددة .
1- بمجرد تسجيل المواطن بياناته على الموقع الإلكترونى يتم الرد عليه فورا بأن طلبه تحت المراجعة
2- خلال 72 ساعة يتم الانتهاء من مراجعة بيانات المواطن.
3- يقوم المواطن بالدخول على الموقع مرة أخرى وفى حالة عدم وجود اسمه ضمن قائمة البطاقات الموجودة بالموقع يعرف أنه قام بتحديث بياناته بشكل صحيح.
4- فى حالة وجود أخطاء فى البيانات فسيجد اسمه مازال موجود وكذلك البيانات المطلوب تحديثها منه
5- الهدف من تحديث البيانات هو تنقية البطاقات من الأسماء المكررة وكذلك المتوفيين والبطاقات الوهمية
6- ضرورة تحديث بيانات البطاقات التى بها أخطاء حتى لا تتوقف اعتبارا من يوم 8 نوفمبر المقبل.
7- حال إلغاء أى بطاقة وتظلم صاحبها سيقوم بالتقدم بطلب لإصدار بطاقة تموينية جديدة وفقاً للإجراءات.
