أكد هشام حسن، رئيس الخط الساخن بشركة مياه القاهرة، أنه حدث تسريب فى أعمال اللحام التى تتم لمعالجة الكسر الذى وقع فى أخد الخطوط الرئيسية، مما تسبب فى تأخر عودة ضخ المياه، لافتا إلى أنه فور الانتهاء من أعمال الإصلاح واللحام - والمتوقع أن تنتهي خلال ساعة من الآن - ستتم عودة ضخ المياه مرة أخرى.
وكان المهندس مصطفى الشيمي، رئيس شركة مياه القاهرة، أكد أنه تم الدفع بفرق صيانة إصلاح للخط الرئيسى بقطر 1000 والذى تعرض للكسر ظهر اليوم، لافتا إلى أنه فور الانتهاء من أعمال الإصلاح سيتم ضخ المياه فى الخطوط مرة أخرى، ومن المتوقع أن تستغرق أعمال الإصلاح ساعات قليلة.
وكانت شركة مياه القاهرة أعلنت انقطاع المياه عن عدة مناطق بالقاهرة، وهى "النزهة الجديدة، والكوربة، وهليوبوليس، وسانت فاطيما، ومنطقة الحجاز ومتفرعاتها، جامع الفتح، وخلف الكلية الحربية، ش فريد سمكية، ومنطقة عين شمس الشرقية والغربية، ومنطقة المسلحة، وخارجة المطرية، والهايكستيب"، بسبب حدوث كسر مفاجئ بالخط الرئيسى قطر 1000 ملى بطريق مسطرد القديم.
وأضافت الشركة أنه سيتم توفير سيارات مياه صالحة للشرب متواجدة بالمناطق المتأثرة، وفى حالة طلبها يرجى الاتصال بالخط الساخن 125 من التليفون الأرضى.
وكانت شركة مياه الشرب بالقاهرة طالبت المواطنين بعدم الإسراف فى استخدام المياه فى المنازل لضمان دوام الخدمة لجميع العملاء ولتخفيف الضغوط على الصرف، وتلافى الأضرار بالصحة العامة والبيئية.
ومن ناحية أخرى، حصلت شركة مياه الشرب بالقاهرة متمثلة فى "قطاع الإعلام وخدمة العملاء" على شهادة "ISO 9001-2015" فى جودة الخدمات التى تقدمها الشركة فى مجالات الخط الساخن وخدمة العملاء والعلاقات العامة والإعلام.
وقال المهندس مصطفى الشيمى، رئيس مجلس الإدارة العضو المنتدب للشركة، إن شركة مياه الشرب بالقاهرة ليست حديثة العهد فى هذا الشأن، مضيفا أن الشركة قد حصلت على العديد من شهادات ادارات الجودة TSM للمجالات الهندسية والفنية بالعديد من محطات إنتاج مياه الشرب التابعة للشركة.
وأكد رئيس شركة مياه القاهرة أن الشركة تسعى لإعداد كافة القطاعات بها لإدخال منظومة الجودة وتهيئتها للحصول على اعتماد الجودة كل فى تخصصه، وأن الهدف الأساسى من تطوير منظومة العمل بالشركة هو تقديم خدمات متميزة لجميع عملاء الشركة.