قال إيهاب محيى الدين رئيس الشركة الوطنية لخدمات الملاحة الجوية، إن الطائرة المنكوبة دخلت المجال الجوى المصرى على ارتفاع 37 ألف قدم، ولم نرصد أى شكل من أشكال الانحراف.
وأضاف فى مداخلة هاتفية مع الإعلامية لميس الحديدى، أن هناك فرقا بين رصدنا للطائرة بالردار وبين حدوث اتصال، ونحن رصدناها بالردار لمدة دقيقة، ثم حاولنا الاتصال بالطائرة لأكثر من مرة لكن كل المحاولات باءت بالفشل.
وتابع: أبلغنا وحدات البحث والإنقاذ فور عدم تمكننا من التواصل مع الطائرة، وحددنا آخر موقع للطائرة وأبلغناه لكل الأجهزة المعنية.