أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن الحمل الأقصي للكهرباء أمس بلغ 28200 ميجاوات، بينما يبلغ الحمل الأقصى المتوقع اليوم 28200 ميجاوات .
وأكدت الوزارة أنه تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة، فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال ، وذلك بهدف تقديم الخدمة طبقاً للمعايير العالمية، على الرقم 121 من خط أرضى أو محمول حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة، إعتباراً من يوم 21 أغسطس الماضي .
وتؤكد الوزارة أنه يمكن إرسال شكوى، على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق " شكاوى فواتير الكهرباء " بهواتف أندرويد .