كيف تستعلم عن فاتورة الغاز وتتقدم بشكوى عبر... by youm7
يشكو عدد كبير من المواطنين دائمًا عدم معرفتهم للقيمة المالية المطلوبة لسداد فواتير الغاز الطبيعى،نظرًا لتأخر مرور قارئعداد الغاز الطبيعى والمحصل لشهور طويلة،ما يؤدى إلى تراكم الفواتير.
"انفراد"يقدم لقرائهخطوةبخطوة كيفية الاستعلام عن فواتير الغاز ومعرفة القيمة المالية المطلوبة على كل فاتورة،وكيفيةإرسالقراءةالعداد شهريًاعبر الإنترنت، وتقديم الشكاوى والمقترحات، وذلكمن خلال الخطوات التالية:
الخطوة الأولى:
الدخول على الرابط الإلكترونى التالى.. اضغط هنا
بعدها سيظهر لك4 اختيارات هى استعلام برقم مشترك وإدخال قراءة وشكوى أو مقترح، كما يمكن إدخال الرقم القومى (صورة ١)
الخطوة الثانية:
ـإختارالخانة المناسبةوهى (فرعى –شقه –عمارة –بلوك-قطاع-يومية- ) ثم اختيار المنطقة الخاصة بالفرع التابع لك.(صورة ٢)
ـاضغط على"اعرض الفواتير"ستظهر كافةالفواتير المطلوب سدادها ومدون بهاالقيمة الماليةومعدلات الاستهلاك. (صورةرقم 3.
الخطوة الثالثة:
ـإدخال قراءة استهلاكك الشهر بنفس طريقه الاستعلام عن الفاتورة،ثم أضغط علىكلمةأعرض (صورة ٤)
الخطوة الرابعة:
ـاختيار خانة تسجيل الشكاوى والمقترحات ثم أضغط على كلمةأعرض لإدخال البيانات اللازمة(صورةرقم 5 ).
الخطوة الخامسة:
تسجيل الرقم القومى الصحيح لصاحب الفاتورة،وبعد المرور بنفس الخطوات السابقةفى الخانة الأسفل ثم الضغط على إرسال.