قال المستشار محمد جميل، رئيس الجهاز المركزى للتنظيم والإدارة، إن قانون الخدمة المدنية وضع فى الأساس من أجل المواطن المصرى، وكذلك الموظف، بدلا من القانون السابق الذى كان يهدف لتيسير أحوال العاملين فقط، ولم يكن يربط كل شئ برضى المواطن المصرى.
وأضاف "جميل" خلال حواره مع الإعلامى محمد الدسوقى رشدى، ببرنامج "قصر الكلام" الذى يذاع على فضائية النهار one، أنه سيقيس رضى المواطن عن الخدمة المقدمة له عن طريق استطلاعات رأى وكذلك استمارات استبيان، وصندوق الشكاوى سواء فى الوحدات أو الموقع الالكترونى، مشيرا إلى أنه يعكف على تقييم أداء الموظفين والوحدات عن طريق متلقى الخدمة نفسه، من خلال استمارات الاستبيان منتظمة التى ستقدم لكل مواطن يطلب الخدمة فى المصالح المعنية، لقياس مستوى الموظف وتقديم الاقتراحات وغيرها من هذا القبيل، مضيفًا "فى الأول وفى الآخر بنستهدف رضى المواطن".
وأوضح رئيس الجهاز المركزى للتنظيم والإدارة، أن قانون الخدمة المدنية يهدف لتحقيق العدالة والمساواة والشفافية وتكافؤ الفرص، بجانب مكافحة الفساد، نافيا ما تردد حول تسريح 3 مليون موظف بالدولة بهذا القانون، لأنه لا يوجد به أى نص يعطى لأى وزير أو رئيس الوزراء إقصاء أى موظف، ولكن سيتم تدريب جميع العاملين فى الجهاز الإدارى.