يقدم انفراد خدمة للقارئ للتعرف على كيفية تقديم الشكاوى لهيئة الرقابة الإدارية، تتضمن الطرق المتاحة للتواصل وتلقى الهيئة للشكاوى من خلالها، والصيغة التى يتم كتابة الشكوى بها.
كيفية تقديم الشكوى
يمكن تقديم الشكوى من خلال مكتب خدمة المواطنين: شكاوى مكتوبة أو بلاغات شفهية يتقدم بها المواطنون بأنفسهم لمكاتب خدمة المواطنين بالمقر الرئيسى للهيئة فى تقاطع شارعى النزهة وأسماء فهمى بمدينة نصر أو بالمكاتب الإقليمية التابعة لها بالمحافظات المختلفة.
وأيضًا عبر البريد العادى: ترسل الشكاوى إلى هيئة الرقابة الإدارية بعنوانها بصندوق بريد رقم 111 هليوبلس.
وعن طريق البوابة الإلكترونية للهيئة: من خلال الدخول على البوابة الإلكترونية لهيئة الرقابة الإداريةwww.aca.gov.egثم الدخول على قسم "الشكاوى" بالقائمة الرئيسية ثم اختيار "إرسال شكوى"، وملئ نموذج الشكوى والضغط على زر ادخال.
ومن خلال الفاكس: ترسل الشكاوى على الفاكس رقم 0020222915403 - تليفون الهيئة 0020222902728 أو الرقم المختصر 16100 والخاص بأسلوب تقديم الشكاوى.
وسوف يُخطر الشاكى بنتيجة فحص شكواه بواسطة رسالةSMSعلى رقم الهاتف المحمول المرسل بالشكوى.
أسلوب كتابة الشكوى
السيد/ رئيس هيئة الرقابه الإدارية
تحيه طيبة وبعد،،،
مضمون الشكوى:
المرفقات (إن وجدت) يمكن إرسالها باستخدام الماسح الضوئى - سكانر:
بيانات الشاكى:
اسم الشاكى:
محل الإقامة:
الوظيفة:
عنوان العمل:
التليفونات: منزل: ---- عمل: ----- محمول: -----