تقدمت النائبة آمال رزق الله، عضو محلس النواب، بطلب إحاطة موجه لوزير التضامن الاجتماعى غادة والى، بشأن الوضع فى مكاتب التأمينات الاجتماعية التابعة للوزارة، لافتة إلى أنها فى حالة يُرثى لها.
وقالت آمال رزق الله، بحسب نص طلب الإحاطة، إن مكاتب التأمينات متراجعة، سواء من حيث مقدم الخدمة أو موظفى المكاتب، أو حتى الهيكل الإدارى للمكاتب، كما أن الخطوط الساخنة للشكاوى إذا تصادف رد أحد الموظفين عليها، لا يتعامل مع الأمر بجدية، ولا تجد الشكوى محلا من الإعراب وتظل حبرا على ورق.
وأضافت عضو مجلس النواب فى طلبها، أن أحد مكاتب الشهر العقارى أُغلق فى وجوه المواطنين دون صرف معاشاتهم، تحت مبرر انقطاع التيار الكهربائى عن المكتب، وحينما سُئل عن السبب قال أحد المسؤولين إن كهرباء المكتب تُشحن بـ30 جنيها ورصيد الكارت يسمح بالعمل ساعتين فقط فى اليوم، متسائلة: "كيف تتعامل مصلحة حكومية مع الجمهور بهذه الطريقة؟ وما معنى أن يعمل مكتب بكارت شحن كهرباء بـ30 جنيه وبانتهائه يتوقف عمل المكتب؟".