سادت حالة من الذعر و الفزع داخل مول مصر بطريق الواحات، بعد ضغط عامل داخل إحدى المطاعم بالخطأ على جرس إنذار الحريق، ما أدى إلى حدوث حالة من الهلع داخل المبنى، وانتقل رجال المباحث إلى المكان.
كانت غرفة عمليات نجدة الجيزة، تلقت بلاغا من مسؤلى "مول مصر" بنشوب حريق داخل المبنى، وعلى الفور انتقلت سيارات الإطفاء، وتبين من خلال الفحص عدم نشوب أى حريق، وأن جرس إنذار الحريق انطلق بسبب ضغط عامل بدون قصد عليه أثناء إجراء مكالمة هاتفية، وعادت سيارات الإطفاء إلى مكانها .