بناء على توجيهات غادة والى وزيرة التضامن الاجتماعى قام فريق التدخل السريع بالإسكندرية بفحص ما تم تداوله على صفحات التواصل الاجتماعى بشأن تواجد سيدة و أطفالها بلامأوى بحديقة المنشية بالإسكندرية،وتوجه الفريق إلى مكان تواجد السيدة وبمقابلتها أفادت أن اسمها نجلاء فتحى من محافظة القاهرة تبلغ من العمر 35 عاما، ولديها 3 أطفال، كما أفادت بأنها تركت منزل زوجها وهربت مع أطفالها وحضرت إلى الإسكندرية بسبب حدوث مشاجرة مع زوجها وقيامه بسكب ماء ساخن على ساقها اليسرى مما أدى إلى حدوث حروق بساقها.
وقام الفريق بالتنسيق مع إدارة شئون المرأة وتسليم الأسرة بمركز استضافة وحماية المرأة المعنفة المسند لجمعية مصطفى كامل بالإسكندرية وتم اتخاذ اللازم بالتنسيق مع إدارة مركز الاستضافة وتوقيع الكشف الطبى على السيدة وأطفالها الثلاثة وتوفير الرعاية الطبية اللازمة لهم وجارى المتابعة مع إدارة مركز استضافة المرأة لاتخاذ كافة الإجراءات اللازمة والمساندة القانونية والاجتماعية والنفسية والصحية السيدة وأطفالها.