تسعى جامعة عين شمس إلي تحقيق التميز في مجال التعليم الجامعي والبحث العلمي علي المستويات المحلية والإقليمية والعالمية في ظل مناخ يتسم بالاستقلالية والحرية والديمقراطية والمساواة، وبما يساهم في خدمة المجتمع وتحقيق التنمية المستدامة.
وتقوم الجامعة بإعداد الخطط والبرامج التى تكفل تحقيق دور الجامعة فى خدمة المجتمع وتنمية البيية ومتابعة تنفيذ وتقييم ما تحقق منها، وتقديم التقارير الدورية عنها للمجلس المؤقت لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة .
وخلال السطور التالية ننشر أهداف الخدمة العامة:
1 - توظيف إمكانات الجامعة البشرية والمادية لخدمة المجتمع وتنمية البيئة من خلال تقديم الخدمات إلي الأفراد والهيئات فى شكل برامج تدريبية واستشارات فنية وثقافية وكذلك إجراء بحوث تطبيقية.
2 - عقد دورات تأهيلية وتدريبية في مجالات الأعمال الإدارية والسياحية والدبلوماسية.
3 - تجهيز برامج تدريس اللغة العربية للأجانب لتقديمها لأي جهة أجنبيـة تطلبها.
4 - تنظيم الدورات الحرة لمواجهة احتياجات المجتمع.
5 - نشر الثقافة العامة بين العاملين بالجامعة والطلاب والمواطنين.
6 - مواجهة احتياجات المجتمع العلمية والعملية فى كافة التخصصات.
7 - تأهيل الكوادر على مستوى المؤسسات والوزارات فى مجالات العمل المختلفة.
8 - التوجيه والإرشاد الاجتماعي للأفراد والجماعات.
9 - وضع البرامج التدريبية للعاملين بالمؤسسات والوزارات حسب طبيعة العمل بكل جهة.
10 - توجيه الفئات المختلفة كالطلاب والعمال للتغلب على العقبات التى تواجههم ودعم الاتجاهات والقيم الإيجابية وتقوية الشعور بالانتماء من خلال وحدة التنمية الاجتماعية.