مياه الفيوم: استقبال وحل 13 ألف شكوى خلال النصف الأول من العام

أعلن المهندس محمد عبد الجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، عن استقبال الشركة نحو 13 ألف شكوى واستفسار على مدار الأشهر الستة الماضية، من مختلف مصادر الشكوى (الخط الساخن _المركز الإعلامى _البوابه الحكومية لمجلس الوزراء). وأضاف أنه تم التعامل وحل كافة الشكاوى خاصة تلك المتعلقة بجودة مياة الشرب أو كسور خطوط المياه علاوة على استقبال الشكاوى الخاصة بالمشروعات الجارى تنفيذها من خلال المبادرة الرئاسية حياة كريمة وكذلك مشروع توسيع خدمات الصرف الصحي الممول من البنك الأوروبى للإعمار وإعادة التنمية مؤكدا استمرار سعى الشركة للتواصل الفعال مع المواطنين، فى إطار توجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى. وأكد النجار أن الشركة تولى اهتماما كبيرا بكافة شكاوى المواطنين والتعرف على مشكلاتهم والعمل على وضع حلول فعالة لها في اسرع وقت، وذلك فى إطار الحرص على رضا المواطن ورفع معايير كفاءة الخدمات المقدمة. وأوضح أن الشركة تتيح للمواطن الإبلاغ عن الشكاوى وأعطال المياه والصرف الصحى من خلال الاتصال بالخط الساخن 125 من أى تليفون أرضى علاوة أو من خلال الواتساب على رقم ٠١٢٧٥٣٥٨٥٣٨، كما يمكن إرسال الشكاوى من خلال تطبيق 125 على الهاتف المحمول أو من خلال ارسال الشكوى عبر صفحة الشركة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.



الاكثر مشاهده

"لمار" تصدر منتجاتها الى 28 دولة

شركة » كود للتطوير» تطرح «North Code» أول مشروعاتها في الساحل الشمالى باستثمارات 2 مليار جنيه

الرئيس السيسى يهنئ نادى الزمالك على كأس الكونفدرالية.. ويؤكد: أداء مميز وجهود رائعة

رئيس وزراء اليونان يستقبل الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي محمد العيسى

جامعة "مالايا" تمنح د.العيسى درجة الدكتوراه الفخرية في العلوم السياسية

الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يدشّن "مجلس علماء آسْيان"

;