استجابت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى لشكاوى المواطنين التى تم نشرها بـ "انفراد " الخاصة بالطفح المستمر لمياه الصرف الصحى فى منطقة مساكن فيصل والملكة بالجيزة وأيضا غرق قرية المنوات بمياه الصرف بالجيزة.
أفادت الشركة أنه قد تم المعاينة بالطبيعة للمناطق المتضررة بمياه الصرف الصحى، وقد تم العمل على حل المشكلة سبب الأزمة.
كما أفادت الشركة بمتابعة شكوى أهالى نجع الشيمة والخاصة بقطع المياه فى العيد، وأوضحت أن المنطقة جبلية وتشهد توسعات بشكل دائم، مما يؤثر على تدفق المياه وكذلك قامت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالدقهلية بتشكيل لجنة من الشركة القابضة لمتابعة شكوى مواطنة بخصوص إنشاء 15 محطة صرف صحى بالدقهلية معطاة دون استغلال.